22 мая 2017 года перестала работать сим-карта, а номер был заблокирован.
Обратившись в салон связи Билайн в Екатеринбурге, мне сообщили, что номер был заблокирован сотрудником Билайн в салоне г. Новосибирска, сим-карта там же им восстановлена, часть денежных средств
была выведена с помощью услуги "Мобильный перевод" на другой лицевой счет, а также с номера осуществлялась рассылка смс Абоненту Теле 2 в Вологодскую область.
Сумма на балансе составляла 540 руб., а восстановленную в Новосибирске сим-кару после расходования средств заблокировали снова.
Номер восстановил по месту жительства, в Екатеринбурге. Составил претензию с требованием провести проверку по данному факту, установить причастных к противоправному деянию лиц и предоставить ответ, с которым буду обращаться в правоохранительные и судебные органы.
Баланс вернули 25 мая 2017
г., но ответа так и не последовало. На неоднократные требования, в службе поддержки клиентов Билайн предоставить ответ - лишь отписки, что претензией занимаются.
На вопрос каковы сроки рассмотрения претензии, ответа так же нет.
Принципиально намерен привлечь к ответственности этого
хитроделанного сотрудника, а также компанию Билайн в суде.
К юристам, в Роспотребнадзор и суд пока не обращался.
Подскажите, как действовать?
если в двух словах, то будет нелегко.
вор, вероятнее всего, уже не работает, и воровал он в свой последний день. сотрудники, которые планируют работать в компании дальше таким не занимаются.
компания вам материальный ущерб возместила, а моральный придется взыскивать в суде, а с учетом того, что номером вы не пользовались на постоянной основе, рассчитывать особо не на что.
вероятнее всего, уже не работает, и воровал он в свой последний день.
Увольнение освобождает от ответственности?
Цитата: От пользователя: Lugas
сотрудники, которые планируют работать в компании дальше таким не
занимаются.
А которые планируют дальше жить без проблем, зачем лезут в чужой карман за "питиком"?
Вы бы так действовали, допустим, в последний день на рабочем месте?
В полицию. Есть состав правонарушения, может и преступления, и не одного.
В суд за возмещением морального вреда.
В РосПотребНадзор с жалобой. По нарушению сроков рассмотрения обращений в том
числе.
Лучше после консультации с юристом.
нет, но оператор в этом случае вряд ли станет заниматься этим вопросом.
Цитата: От пользователя: RS-cam
А которые планируют дальше жить без проблем, зачем
лезут в чужой карман за "питиком"?
Лезут в чужой карман с целью кражи. Воспитание такое, наверно.
Увидели, что номером не пользуются, а деньги есть. Подумали, что про номер забыли и забрали деньги. Операторы тоже этим грешат, вводя "плату за сохранение номера" после
нескольких месяцев неиспользованная номера.
Цитата: От пользователя: RS-cam
Вы бы так действовали, допустим, в последний день на рабочем месте?
Мне чужого не надо, своего хватает.
Цитата: От пользователя: RS-cam
Пользоваться на "постоянной основе" - это что?
Это когда номер - основной, который знают все друзья, партнеры и коллеги.
Когда такой номер "крадут" - легче доказать моральный ущерб. А если симка запасная и лежит долгое время, то доказать моральный ущерб будет
сложно.
Мне однажды МТС расторг мой номер по ошибке, а номер с 1999 года каждый день в работе. Симка просто потеряла сеть, замена невозможна, на справке меня не идентифицировали при обращении с других номеров. Хорошо, что знакомый сотрудник помог и восстановил моментально все, а то
пришлось бы судиться.
Поезд ушел.
Первоначальное заявление, еще до возврата баланса, следовало подавать в полицию а не в Билайн.
А сейчас баланс восстановлен, ущерба нет, и дела нет...
Принципиально намерен привлечь к ответственности этого хитроделанного сотрудника, а также компанию Билайн в суде.
К юристам, в Роспотребнадзор и суд пока не обращался.
Подскажите, как действовать?
Поезд ушел.
Первоначальное заявление, еще до возврата баланса, следовало подавать в полицию а не в Билайн.
А сейчас баланс восстановлен, ущерба нет, и дела нет...
Это не так!
Есть факт незаконного использование
чужого номера! Мошенничества
Это как украсть автомобиль, покататься, а затем вернуть
Есть тема моя с тыреным телефоном и с переводом на карту денег с симки. По сей день тишина и походу ничего не двигается.
Так что если вам баланс вернули - никто не будет спешить выяснять.
Видимо надо всё таки включать блокировку перевода денег с симкарты. Хотя не совсем понятно,
ведь кто это делает может эту блокировку выключить в личном кабинете.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
