В описании тарифов СМАРТ везде указаны безлимитные звонки на номера МТС.
Почему компания информацию, что звонки на МТС становятся безлимитными и бесплатными только по исчерпанию лимита минут, оставляет в сносках и мелкими буквами?
Разве это не введение клиента в заблуждение?
Цитата: От пользователя: Моргана,, _,,.*```*.,,, _,,,.*``
Разве это не введение клиента в заблуждение?
С юридической стороны всё правильно условия прописаны и безлимит выполняется. Всё хорошо.
Но это не мешает им быть ...... теми ещё засранцами, как Эльдорадо со своими 9-ками в ценах.
:-D
С юридической стороны всё правильно условия прописаны и безлимит выполняется. Всё хорошо.
Вот как раз с юридической точки зрения заявление о том, что звонки на мтсовские номера безлимитны, является ложным без информации, что звонки на
телефоны МТС входят в пакет минут и становятся бесплатными только по его истечении.
Цитата: От пользователя: Моргана,, _,,.*```*.,,, _,,,.*``
Условие же есть на сайте, а то что клиент повёлся только на рекламу это его личное горе. :-(
Другое дело если об этом не сказал менеджер в салоне или информации нет в бумажном варианте описания тарифа. Здесь в суд.
Могу
ошибаться но даже закон о рекламе не нарушен. Сильная сторона названа она выполнима значит о ней можно говорить.
Реклама должна быть достоверной, т.е. содержать исчерпывающие сведения о о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара.
В данном случае сведения НЕ исчерпывающие. Вся информация, а особенно такая важная должна содержаться в
описании тарифа.
Бесплатность звонков МТС является ложной, поскольку они входят в состав лимитированных и оплаченных минут.
Цитата: От пользователя: Моргана,, _,,.*```*.,,, _,,,.*``
Да я вас то понимаю и полностью на вашей стороне.
Но если отбросить эмоции, то всё соблюдается. Безлимит есть, надо что-то покупать дополнительно для его реализации - нет. Соответственно всё хорошо.
Скрытых условий нет
всё идёт из тарифа.
При чем тут эмоции.
Любой, читая рекламу, полагает, что он безлимитно треплется с МТС, а лимитированные минуты расходятся на прочих операторов.
Это именно, что скрытое условие, которое делает ложным бесплатный безлимит.
Цитата: От пользователя: Моргана,, _,,.*```*.,,, _,,,.*``
Это именно, что скрытое условие, которое делает ложным бесплатный безлимит.
Реклама это всего лишь инструмент донесения информации и никто не вправе ограничивать рекламодателя в этой информации. Что хочет то и пишет, лишь бы это
соответствовало продукту и закону Р.Ф.
Другое дело что об этих условиях должны сказать в салоне или по телефону или на сайте. Тут должно быть всё кристально по закону Р.Ф.
Но обычно люди видят рекламу и несутся вбивать код для перехода, но то что сами поленились добыть условия это их
беда и отсутствие грамотности. Я бы лично внёс в закон об ограничении на подключение лицам старше 60-ти лет. Доверчивые они пусть будет у них опекун в этом деле.
А те что в вилке 18-60 и не нажили грамотности по жизни пусть платят.
На сайте и сказано, но весьма размывчато и мелкими буковками в примечаниях.
Что же касается информирования по телефону оператором, то из него достоверную информацию и так не вытащишь, если прямой вопрос не задашь и то, он будет 10 раз просить подождать и переключаться на более компетентных
товарищей.
Лично я подключалась по телефону, просто просила подобрать тариф по заданным условиям и меня никто об этом условии не проинформировал, сама прочитала, хотя мне уже лет до ужаса как много, что некоторые считают, что без опекуна всем, кому иже есть полтинник просто никуда. Сидеть
только и ждать смерти.
Просто забавно, что клиенты сами оправдывают моральную нечистоплотность оператора.
Вероятно, теперь так принято вести бизнес. Кое что не сказал, а потом оба-на, оплачивайте счета, дадагие клиенты, если вы недостаточно хитры и продуманны. :-D:-D:-D
Так о чем еще стоит поинтересоваться при подключении к МТСу? Вдруг я что по старческому слабоумию упустила)))
Цитата: От пользователя: Моргана,, _,,.*```*.,,, _,,,.*``
Разве это не введение клиента в заблуждение?
Нет.
Цитата: От пользователя: Моргана,, _,,.*```*.,,, _,,,.*``
Бесплатность звонков МТС является ложной, поскольку они входят в состав лимитированных и оплаченных минут.
В каком месте тарифа сказано что своей платой вы оплачиваете именно "количество минут"? Плата взимается за пользование тарифом и никак не привязана именно к минутам, которые являются лишь свойством тарифа.
Учитесь понимать написанное, а не придумывать то что вам хотелось бы в тарифе
прочитать. :ultra:
Звонки на МТС истинно безлимитны т.к. не ограничены по количеству в расчетный период (месяц) и бесплатны т.к. плата за них не взимается.
Учитесь понимать написанное, а не придумывать то что вам хотелось бы в тарифе прочитать.
Звонки на МТС истинно безлимитны т.к. не ограничены по количеству в расчетный период (месяц) и бесплатны т.к. плата за них не взимается.
Я
бы Вам тоже самое порекомендовала, а не притягивать за уши силком написанное к подразумеваемому.
Они истинно безлимитны и бесплатны по окончанию лимитированных минут, о чем оператор предпочитает скромно и стыдливо умалчивать и записать в описание тарифа сноской мелким шрифтом.
Спрашивается почему?
Если мтсовские звонки безлимитны и бесплатны, как нам преподносит в своей рекламе оператор, они безо всяких условий не могут входить ни в какие лимитированные минуты, иначе их безусловная безлимитность становится ложной.
Цитата: От пользователя: Моргана,, _,,.*```*.,,, _,,,.*``
Если мтсовские звонки безлимитны и бесплатны, как нам преподносит в своей рекламе оператор, они безо всяких условий не могут входить ни в какие лимитированные минуты, иначе их безусловная безлимитность становится ложной.
Ниче
подобного.
Звонить на МТС вы можете сколько угодно и бесплатно? Можете. Значит звонки на МТС безлимитны истинно.
А то что они там как-то влияют на другие свойства тарифа - дело десятое.
Поймите уже, что платите вы не за "лимитированные минуты", а за пользование тарифом.
"Лимитированные минуты" вам оператор предоставляет тоже бесплатно. :ultra:
Еще раз повторяю - читайте что написано а не то что вам хочется вычитать.
Да, безлимитные звонки на МТС уменьшают лимит бесплатных звонков на другие направления. Так и что с того? Звонки на МТС от этого не
становятся менее безлимитными же. :-D
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
