Я в свободной форме претензию писал на листе формата А4 от руки+копию претензии себе и в претензии указать чтоб ответ дали на претензию лучше указать чтоб ответ прислали по почте
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)