Дорогие форумчане, доводилось ли кому-то из вас судиться и, главное, выигрывать суд с операторами сотовой связи, в частности с Мотивом, на предмет нарушения Закона о защите прав потребителей? Какие вы предоставляли доказательства своей правоты?
Мой случай – предоставление данным ОПСОСом
недостоверной информации, касающейся цены на входящие звонки в роуминге и завышение цен на них аж в 93 раза! 8(
Планирую подавать жалобы в надзорные ведомства, только вот в какие? Подскажите, пожалуйста :hi:
В альбоме исковое заявление, решение суда, детализация, сканы буклета, ответы
от мотива (персональные данные закрыты). http://www.e1.ru/fun/photo/view_album.php?id=60713...
А зачем Вы заходите в тему, которая Вам как бы и не интересна? :-)
На форумах любой человек может высказывать свою позицию, поэтому не надо говорить мне что делать, а я не скажу куда вам идти :-)
10/10 |
| Поделиться:
Re: Осторожно - МОТИВ! Завышают цену в роуминге в ...
Вы в адеквате?, у меня есть сомнения. Здесь справедливости не ищут. Идите в ...... суд :ultra: , результатом с нами поделитесь, возможно, создадите тему " Как я нагнула опсоса". :cool:
10/10 |
| Поделиться:
Re: Осторожно - МОТИВ! Завышают цену в роуминге в ...
Некрасиво Ольга Григорьевна обманывать почтенных жителей форумов Е1. Не хорошо получается.
Ваша детализация показывает, что роуминг был в Билайне, где услуга роуминг-нон-стоп не действует.
И кстати на скане стикера оператора предупреждение об этом вы умышленно скрыли. Зачем? :ultra:
Так что суд прав как и оператор в отказе. :-D
Поменяйте свой ник на "печальная хитрая выдра" :-D (это сарказм)
Мой случай – предоставление данным ОПСОСом недостоверной информации, касающейся цены на входящие звонки в роуминге и завышение цен на них аж в 93 раза! 8(
Добрый день. Действительно, услуга "Роуминг НОН-СТОП" позволяет принимать
входящие вызовы в роуминге по России по 1,9 руб/мин. С 26 мая 2015 года в услугу были внесены изменения - при регистрации в сети "Билайн" услуга "Роуминг НОН-СТОП" не работала. Информация об этом была размещена на сайте: http://cell.motivtelecom.ru/sverdlovsk-oblast/news...
Также данная информация была добавлена и в описание самой
услуги. Тарификация за услуги связи была согласно измененным условиям услуги.
С 29 сентября услуга "Роуминг НОН-СТОП" работает в сетях всех российских операторов. А со 2 ноября все входящие в роуминге по России бесплатные.
9/14 |
| Поделиться:
Re: Осторожно - МОТИВ! Завышают цену в роуминге в ...
Добрый день. Действительно, услуга "Роуминг НОН-СТОП" позволяет принимать входящие вызовы в роуминге по России по 1,9 руб/мин. С 26 мая 2015 года в услугу были внесены изменения - при регистрации в сети "Билайн" услуга "Роуминг НОН-СТОП" не
работала. Информация об этом была размещена на сайте: http://cell.motivtelecom.ru/sverdlovsk-oblast/news...
Также данная информация была добавлена и в описание самой услуги. Тарификация за услуги связи была согласно измененным условиям услуги.
ох тыж блин...
НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ МОТИВОМ НИГДЕ, КРОМЕ СО! А
лучше - просто нигде. Так они в любой момент на своём сайте любой разговор по 1000 рублей за минуту объявят - и привет. И наш самый гуманный им флаг в руки даст.
А если Вы являетесь сотрудником Мотива, имейте смелость в этом признаться, а не выступать от лица возмущенной общественности :-D Обвинения Ваши в фальсификации документов и некой хитрости прям позабавили :super:
13/11 |
| Поделиться:
Re: Осторожно - МОТИВ! Завышают цену в роуминге в ...
На сайте е1 есть возможность любого пользователя занести в черный список. Воспользуйтесь ей и будет Вам счастье - Вы не будете видеть ни одного моего сообщения :super: . А то прям в праведном гневе по всем форумам поискали,
где и что я пишу :-D
11/9 |
| Поделиться:
Re: Осторожно - МОТИВ! Завышают цену в роуминге в ...
НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ МОТИВОМ НИГДЕ, КРОМЕ СО! А лучше - просто нигде. Так они в любой момент на своём сайте любой разговор по 1000 рублей за минуту объявят - и привет. И наш самый гуманный им флаг в руки даст.
Золотые слова :hi:
Примерно так ведь и произошло. Правая рука не знает, что делает левая. Разместили информацию на сайте - и привет. А то что персонал нужно проинструктировать, рекламные буклеты ВО ВСЕХ офисах заменить - это нет, пусть абоненты догадываются как хотят о внесении изменений. Ведь в двух разных офисах
эти буклеты были без ссылки на Билайн. и до поездки, т.е. 22 июля, и после - 4 августа
Консультанты в офисе, наверно, не в курсе про Билайн были, да ведь? :-D
10/4 |
| Поделиться:
Re: Осторожно - МОТИВ! Завышают цену в роуминге в ...
Добрый день. Действительно, услуга "Роуминг НОН-СТОП" позволяет принимать входящие вызовы в роуминге по России по 1,9 руб/мин. С 26 мая 2015 года в услугу были внесены изменения - при регистрации в сети "Билайн" услуга "Роуминг НОН-СТОП" не работала.
Информация об этом была размещена на сайте: http://cell.motivtelecom.ru/sverdlovsk-oblast/news...
Также данная информация была добавлена и в описание самой услуги. Тарификация за услуги связи была согласно измененным условиям услуги.
С 29 сентября услуга "Роуминг НОН-СТОП" работает в сетях всех российских операторов. А со
2 ноября все входящие в роуминге по России бесплатные.
Поясните, пожалуйста, на Ваш взгляд, что в моих действиях было не правильно? или нарушает Ваши правила для абонентов?
Консультация по услуге получена? - получена. Информация вся необходимая предоставлена? - Нет.
Доказательства этому есть? - есть. Ваш буклет и показания свидетеля это подтверждают.
почему нельзя в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя? Вы заинтересованы в проверках надзорных ведомств?
или просто 2000 рублей пожалели вернуть?
11/4 |
| Поделиться:
Re: Осторожно - МОТИВ! Завышают цену в роуминге в ...
Эту информацию перед началом пользования услугой опсос от меня скрыл. Буклет и показания свидетеля в суде, на мой взгляд, это доказывают.
А на мой взгляд вы просто не внимательно слушали. Доказать обратное вы не сможете. :-)
Цитата: От пользователя: Веселая выдра
Вам показать "в живую" этот буклет? Там НЕТ такой информации.
В рекламном буклете не обязательно должна быть предоставлена вся информация. Достаточно и ссылки на место где она есть.
Цитата: От пользователя: Веселая выдра
что в моих действиях было не правильно?
Вы использовали услугу не ознакомишись с ее условиями.
Цитата: От пользователя: Веселая выдра
почему нельзя в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя?
Потому что ваши затраты результат исключительно ваших действий.
Цитата: От пользователя: Веселая выдра
Консультация по услуге получена? - получена. Информация вся необходимая предоставлена? - Нет.
Наверняка консультант ответил на все ваши
вопросы. Следовательно вся необходимая вам на тот момент информация была предоставлена. Ведь если бы вам была нужна еще какая-то информация, то вы задали бы вопрос...
Да, Мотив имеет кучу минусов, но вы действительно уже надоели свою историю по всем форумам трясти.
Прощщелкали ситуацию - платите. :ultra:
3/9 |
| Поделиться:
Re: Осторожно - МОТИВ! Завышают цену в роуминге в ...
На сайте е1 есть возможность любого пользователя занести в черный список. Воспользуйтесь ей и будет Вам счастье - Вы не будете видеть ни одного моего сообщения
Вы даже в условиях этой услуги не разобрались. :-D
Люди из
"Черного списка" не могут писать вам личные сообщения. Но в форумах их сообщения вы по-прежнему будете видеть.
Вот так у вас и с Мотивом... Платите и не парьте обществу моск.
Вы заинтересованы в проверках надзорных ведомств?
или просто 2000 рублей пожалели вернуть?
А вот и шантаж от потребителя-экстремиста. Когда нет никаких правовых оснований для претензий - всегда пугают "проверками" :-D
А вы не боитесь встречного иска? Например за ущерб деловой репутации вашими россказнями на форумах. :ultra:
Их ведь суд клеветой признает. Установит что не завышал мотив цену в роуминге в 93 раза.
В рекламном буклете не обязательно должна быть предоставлена вся информация. Достаточно и ссылки на место где она есть.
Где Вы там увидели ссылку? ничего нет. под другими услугами есть сноски, а тут - пустота :-D
Я задала свои
вопросы адресно пользователю ПР МОТИВ.
Это официальный ответ от Мотива? Сомневаюсь. Или заполните и не скрывайте "о пользователе" в таком случае.
Цитата: От пользователя: краснорожий
Да, Мотив имеет кучу минусов, но вы действительно уже надоели свою историю по всем форумам
трясти.
:facepalm: Еще один. Так не читайте, силой вас что-ли кто-то тянет в эту тему :lol: Сам зашел, все прочитал, не поленился все расписать :-D Как-то прям из серии - сам придумал, сам обиделся :-)
Все, больше троллей не кормлю :ultra:
8/4 |
| Поделиться:
Re: Осторожно - МОТИВ! Завышают цену в роуминге в ...
Где Вы там увидели ссылку? ничего нет. под другими услугами есть сноски, а тут - пустота
Никто не обязан вам под каждым абзацем ссылки давать.
В буклете есть текст "Подробности: .... /ссылка на сайт/". Это и есть ссылка. Этого
вполне достаточно.
То что вы не сподобились узнать подробности об услуге - ваши личные проблемы.
Цитата: От пользователя: Веселая выдра
Я задала свои вопросы адресно пользователю ПР МОТИВ.
"Так не читайте, силой вас что-ли кто-то тянет " (с)
Адресно вы задавали бы вопрос в личной переписке с организацией. А тут вы просто пытаетесь привлечь внимание общественности и шумиху создать. Как обычный потребитель-экстремист. Надеюсь что Мотив поставит вас на место встречным иском.
2/7 |
| Поделиться:
Re: Осторожно - МОТИВ! Завышают цену в роуминге в ...
Ответ в стиле "не нравится - не читайте" сразу отсеку, ибо Вы на форум пришли.
Хотите поделиться без комментариев - попросите модератора закрыть тему.
Хотите выслушать комментарий именно представителя оператора -
пишите лично ему. Хотя он комментарий свой дал и уже здесь и в ответе на претензию.
А так, добро пожаловать на форумы и уж теперь Вы - хотите читайте, хотите не читайте. :hi:
А по теме, Вам уже дали понять и в суде, что прав-то оператор. Я какой-то очередной бессонной ночью
перечитал все, что Вы выкладывали в альбомах.
Соглашусь с одной фразой, что Вы "злоупотребляете правами".
7/3 |
| Поделиться:
Re: Осторожно - МОТИВ! Завышают цену в роуминге в ...
если я правильно прочитал, 1 минута стоит 83 руб.??!! это серьезно?? не из австралии, из челябинска позвонить в екб 83 рубля за минуту?
Это вопрос не только к Мотиву, но и к тем упырям-операторам что ему за роуминг такие счета
выставляют.
Самый лютый из которых - Белайн, в свое время очень огорчившийся от того что Мотив ему отказал в продаже своей сети.
Вы же не думаете что Мотив оплачивает вашу минуту в роуминге по 5 а вам продает по 83? :-D
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
