уже давно такая ситуация, ростелеком разобраться не хочет, звоню периодически на них,
что делать, оператора менять?
не нарушает ли это каких-нибудь законов, ведь я не могу никак дозвониться до нужных номеров,
ростелеком мотивирует что договор с билайном не заключен
3/5 |
| Поделиться:
Re: ростелеком - невозможно дозвониться на номера ...
Добрый день! На данный момент у РТ-Мобайл не организован стык с МгМн Вымпелком. Организация стыка в процессе. Конкретных дат решения вопроса пока нет.
С уважением, Ростелеком .
2/6 |
| Поделиться:
Re: ростелеком - невозможно дозвониться на номера ...
Вы можете обратиться с письменным заявлением в салон. Специалисты после рассмотрения заявления предоставят ответ на указанный в заявлении эл. адрес.
С уважением, Ростелеком.
1/6 |
| Поделиться:
Re: ростелеком - невозможно дозвониться на номера ...
Добрый день! На данный момент у РТ-Мобайл не организован стык с МгМн Вымпелком. Организация стыка в процессе. Конкретных дат решения вопроса пока нет.
С уважением, Ростелеком .
Ну че, отлично. А что вы нам прикажете делать, если
сломается инет у билайна и надо звонить как раз на этот 8-800-700 итд? Воспользоваться услугами другого оператора или посоветуете подключить инет от ростелекома?
4/1 |
| Поделиться:
Re: ростелеком - невозможно дозвониться на номера ...
Вы можете обратиться с письменным заявлением в салон. Специалисты после рассмотрения заявления предоставят ответ на указанный в заявлении эл. адрес.
Да заявление подано 6 октября - по текущий день не было ответа. После звонка
(сегодня) узнал что Ротелеком преобразуется в РТ-Мобайл и поэтому всем на все плевать.
А не кажется ли Вам, что данное нарушение - это нарушение существенных условий договора (звонить то я не могу не по своей причине и не по причине аварии, а по причине непредоставления услуг связи
Ростелеком (РТ-Мобайл)). А с компенсацией как? С условием, что не отвечаете на письма уже 2 месяца.
P.S. Мало того сейчас Ростелеком уже ни за что не отвечает, а РТ-Мобайл еще не действует (точнее у него даже телефоны не работают) Чтобы дозвониться хотя-бы до одного из тех, кто
сможет решить вопрос и ответить на мою письменную претензию пришлось позвонить на 8!!!! телефонов, где меня "пинали" туда-сюда. Причем 2 последних были сотовые РТ-Мобайла, по причине отсутствия городских телефонов.
Я потратил на это час!!!! (между прочим своего времени)
этих обращений хватит?
У Вас есть договор по которому вы обязуетесь предоставлять услуги местной и
междугородней связи и международной связи, в том числе к федеральным номерам.
Одна из указанных заявок в работе. Рекомендую ожидать решения.
А ничего что каждая последующая ссылается на проблему предыдущей? И тем более в заявке указано, что Вы нарушаете существенное условие договора: предоставление возможности
звонков на определенные тел.номера.
Давайте так:
На имя кого и какой компании писать претензию. Интересует к кому из ведущих специалистов (директоров) я могу записаться на прием и как. Мне надоел этот "футбол". Досудебная претензия вернулась сегодня на почту в связи с неполучением
адресатом. (в офисе отказались принимать досудебку)
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
