Год назад или более включил тариф Супер МТС, на котором было 60 мин бесплатных разговоров внутри сети при пополнении от 100 руб. Потом его переименовали в Супер МТС 2013`. И теперь вдруг выясняется, что на этом тарифе уже не 60 мин в день, а 30 и для перехода на Супер МТС (на котором 100 мин
разговоров внутри сети), на который я и так подключился уже изначально, нужно заплатить 150 руб. Итого швырок на 150 руб. Потом его опять переименуют, урежут минуты и снова плати за новый тариф!! Зачем им вообще новые клиенты? можно старых неплохо обувать!!! Ради принципа поеду разбираться!!! На
каком основании в одностороннем порядке происходит изменение оказываемых услуг? :ultra:
Написал в похожей ситуации в МТС жалобу о ненадлежащем уведомлении об изменении условий тарифа и просьбой бесплатно перевести на новый тариф "Супер МТС". В ответ прислали полторы страницы "воды", но тариф бесплатно сменили.
Год назад или более включил тариф Супер МТС, на котором было 60 мин бесплатных разговоров внутри сети при пополнении от 100 руб. Потом его переименовали в Супер МТС 2013`. И теперь вдруг выясняется, что на этом тарифе уже не 60 мин в день, а 30 и для
перехода на Супер МТС (на котором 100 мин разговоров внутри сети), на который я и так подключился уже изначально, нужно заплатить 150 руб. Итого швырок на 150 руб. Потом его опять переименуют, урежут минуты и снова плати за новый тариф!! Зачем им вообще новые клиенты? можно старых неплохо обувать!!!
Ради принципа поеду разбираться!!! На каком основании в одностороннем порядке происходит изменение оказываемых услуг?
Здравствуйте. Обратите, пожалуйста, внимание на то, что согласно условиям предоставления услуг связи оператор вправе устанавливать самостоятельно тарифные планы,
а также устанавливать или изменять отдельные тарифы на услуги, при
условии извещения клиентов о введении указанных изменений не менее чем за 10 календарных дней до момента вступления их в силу через средства массовой информации, в том числе на сайте оператора. Новость об изменении была
размещена на нашем сайте 29.05.2014.
С уважением, Анна В.
ОАО "МТС"
Ога?.. получается, если у кого-то в глуши, без доступа к МТСкому СМИ можно
правомерно каждые десять дней менять тарификации, вплоть до повышения абонентки 1000р в день - это вообще нормально? :ultra:
сам мтс саппорт то вообще проверяет сайт хоть раз в месяц?
уж несколько месяцев
при нажатии на информацию о какихнить опциях из ЛК показывает ошибку 404!!!
Подобные ошибки должны фиксироваться в автоматическом режиме и исправляться администрацией в течении максимум нескольких часов :ultra:
Подключен на такой же тариф и у меня давно просто название тарифа сменили на "Супер МТС 082013" и все.
все опции пополнения на 100руб и 60 мин бесплатных так и осталось
=========== http://static.mts.ru/uploadural/contents/806/super...
Посмотрел не поленился, да действительно уже не 60 мин а 30
Здравствуйте, Konstantin-s1.
Если ошибка 404 сохраняется, тогда напишите, пожалуйста, подробнее на blogs@mts.ru, указав ссылку по которой наблюдается ситуация, скриншот, время\дату последней попытки войти в ЛК и номер МТС.
С уважением, Роман А.
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
Не берите топор. До главных воров/мошенников все равно не доберетесь, а клерки не сильно виноваты. Может из рогатки по окнам, в порядке взаимопогашения ущерба?
Здравствуйте. Обратите, пожалуйста, внимание на то, что согласно условиям предоставления услуг связи оператор вправе устанавливать самостоятельно тарифные планы, а также устанавливать или изменять отдельные тарифы на услуги, при
условии
извещения клиентов о введении указанных изменений не менее чем за 10 календарных дней до момента вступления их в силу через средства массовой информации, в том числе на сайте оператора. Новость об изменении была размещена на нашем сайте 29.05.2014.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
