Сегодня зашел в офис Мотива для изменения подключенных услуг. При входе стоит вооруженный пистолетом мужик в гражданской одежде без бейджика и каких-либо опознавательных знаков. Всех входящих осматривает липким и противным взглядом. Некоторых при выходе буквально провожает, вплотную подходя к двери.
Народ весь сидит на диванчиках, переглядывается и обстановка какая-то внутри напряженная и недоброжелательная. Интересно, зачем это нужно? Вроде бы ни где в офисах других компаний не встречал вооруженной охраны. Как минимум, ведется видеонаблюдение и все. Тем более, не понятно, что это за
вооруженный человек в гражданской одежде без каких-либо опознавательных знаков.Не понятно, что у него на уме творится. В общем, мне стало не по себе после такого визита. Думаю, что правоохранительным органам нужно заинтересоваться этим вопросом. Мне кажется, что такого быть не должно!
Уныло, что в главном офисе не сделают электронную очередь - давно уже пора!
А электронная очередь освобождает от самой очереди? Или ускоряет её?
В РТ на 8-е марта улучшений от этой электронной очереди я не увидел, только ещё одна
операция появилась - общение с номеродателем(электронная херня).
В ВТБ24 на Ленина главный офис до введения электронной очереди было всё ништяк, сейчас очереди на 40-к минут вытягиваются в субботнее время.
А электронная очередь освобождает от самой очереди? Или ускоряет её?
Менеджерам пофиг. их волнует учёт посетителей, их интенсивности, тематика обращений, распределение нагрузки на специалистов, и... сколько не дождались очереди :-)
На самом деле если очередь есть, то время обслуживания практически не возрастает, психологически конечно лишний этап.
Это единственный, думается, плюс ЭО. Можно, взяв квиточек (aka талончик или номерок), присмотревшись к тому, в каком именно темпе обслуживается народ, с этой бумаженцией,
отпечатанной терминалом, завалиться на время в какое-нить более приятное близлежащее местечко (на худой конец, по магазинам прошвырнуться и поглазеть – кому что), скрашивая ожидание. Никаких других преимуществ не нахожу. Да и с вышеупомянутым могут быть неожиданной паскудности сюрпризы, если,
например, клиенты организации делятся на категории, распределяемые между разными сотрудниками. Совсем худо, когда нужна какая-либо операция, которую может осуществить лишь один работник из многочисленного сонма себе подобных, к которому (сотруднику, не сонму), как назло, табунится толпа страждущего
народу.
P.S. Писано по мотивам визитов в ЕРЦ, райотделение «Основинское» на ул.Учителей, 1, с целью обрести, наконец, эл. медицинский полис.
Обнаружил тут намедни на Е1 замечательную фичу: http://www.e1.ru/talk/forum/bans.php?f=11 В «Провайдерах», гляжу с надеждой, есть отведавшие модераторской «нагайки» клевреты срамословия: http://www.e1.ru/talk/forum/bans.php?f=27 (Про ОН и говорить, ясен
пень, не приходится). Не пора ли и здесь опробовать весьма пользительный кунштюк, в рамках усмирения подзатянувшейся буффонады в неугомонном исполнении ряда завсегдатаев, превратно полагающих темы «Мотива» этаким филиалом низкопробного балагана? :redcard:
Добрый день. Действительно, в главном офисе, по адресу ул. Шейнкмана, 57, присутствует вооруженный охранник для обеспечения безопасности абонентов. В местах массового скопления людей,
это нормальная практика. Вся охрана имеет лицензию на оружие.
Был подобный случай, что абонент увидев пистолет вызвал полицию, приехав, сотрудники правоохранительных органов никаких нарушений не выявили.
Кто может угрожать абонентам в Вашем офисе? Вы их охраняете от своих сотрудников? Думаю, что больше боитесь за своё барахло, а не за абонентов! Все-таки запрос в прокуратуру напишу. Просто так вооруженные люди без каких-либо опознавательных знаков ходить не должны. Форма или бейдж с указанием
фамилии и имени должны быть как минимум. Много в последнее время всяких вооруженных придурков, которые открывают стрельбу по людям. Не верю я во все эти лицензии и прочее!
При входе стоит вооруженный пистолетом мужик в гражданской одежде без бейджика и каких-либо опознавательных знаков.
Цитата: От пользователя: PR МОТИВ
для обеспечения безопасности абонентов. В местах массового скопления людей,
это нормальная
практика.
Нормальная практика- молодой человек спортивного телосложения, в строгом черном костюме, светлой рубашке и галстуке, с рацией в руках, кобура спрятана под пиджак, на нагрудном кармане- бэйдж с именем, надписью "Охранник", и наименованием ЧОПа. Демонстрировать наличие боевого
оружия- как минимум непрофессионально. :ultra:
ну на парижское варьете этот колхоз явно не дотягивает
Сдаётся мне, от человека, для которого Откровением является: http://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=11... множественность офисов одиозного ему «Мотива» особой объективности ожидать не стоит. Это всё при
том, что допофис на Ленина, 103, например, не сегодня-завтра справит десятилетний юбилей (подключался к «Мотиву» впервые именно в нём, ещё в январе 2005 года), и обстановка там, доложу, куда лучше, чем в центральном офисе, что на Шейнкмана (правда, в новом офисе на Советской она ещё замечательнее,
да и к дому поближе), которым мне лично довелось воспользоваться всего-то один раз, по оказии, и больше туда, действительно, не тянет.
P.S. В кач-ве контрпримера можно привести ситуацию с офисами МТС. По крайней мере с теми из них, которые обслуживают абонентов, использующих
несотовые услуги компании (у меня сохраняется дом. телефон от ех-УТК, которая окончательно перешла теперь под крыло «матрасовцев», вот уж удружил здесь уткшный босс Эм Эс Пермяков). На весь город всего два офиса, куда можно обратиться, например, за перерасчётом или изменением тарифного плана (в
отличие от ненавистного мне Ростелекома, сменить ТП у МТС, скажем, с того же абонентского на повремённый через лич. кабинет нельзя – только ножками в контору топать).
Что характерно, оба офиса (и на Вайнера, и на Кр. Командиров) дислоцируются в районах, кои весьма далеки от того,
чтобы называться вотчиной УТК – второго по значимости оператора стационарной телефонии в полуторамиллионном городе, между прочим. Иными словами, основной костяк владеющих номерами Уральской телефонной располагается (живёт и работает) на других концах города: Пионерия, Уктус, ВТЧМ, Компрессорный,
Кольцово etc. Знаете, мне с таким раскладом любой бы охранник был нипочём, лишь бы только офис поудобнее заиметь.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
