Перепостю с провайдеров. Надеюсь тут тему не закроют.
Думала что все уже в прошлом и провайдеры не подписывают абонентов на платные услуги без их ведома.
Ан нет, пришла смс-ка сначала от Ай-Куб, потом от билайн, о том что я подписана на некую платную услуги стоимость 20 рэ
в день. Для отписки предлагалось перейти на какой-то сайт, чего я делать не собиралась, или послать на короткий номер смску, что тоже весьма чревато . И деньги с успехом начали сниматься. Пришлось ехать в офис билайна с гневным письмом. Деньги были тут же возвращены на счет. Правда без каких-либо
извинений. Симка у меня московская.
Сегодня опять картина маслом, только уже на другую симку, местную, тоже оформленную на меня, только телефоном дочь пользуется - теже самые смс-ки о платных услугах. Интресы у нас разные в силу возраста и даже случайно активировать подписку на что-то
мы вряд ли могли одновременно, ну и подобная активация все равно не законна. Т.е. даже не надо и задумываться что данная афера напрямую идет от билайна.
Следите внимательно за вашим счетом и счетами детей.
К слову, в личном кабинете билайна в активированных услугах эта
платная услуга не отражается, отменить ее нет возможности.
В инете куча гневных постов на счет "Ай-куба"
Не уйду из офиса пока не оплатят мне время потраченное и бензин.
Уважаемая Monellina!
Приносим извинения за случившееся. В данный момент мы проводим расследование относительно деятельности ай-Куб, это компания не принадлежит "ВымпелКом", а является контент-провайдером.
Несмотря на это, поскольку
нарушены ваши права, мы готовы вернуть деньги обратно на ваш счет. Также рекомендуем вас подключить услугу "Черно-белые списки", чтобы блокировать возможный спам с подпиской на платные услуги в будущем. Подключение услуги бесплатно по номеру 0858.
Прошу вас сообщить личным сообщением
номер вашего телефона, с которого произвелось списание.
Больше информации о безопасности при использовании мобильной связи на нашем сайте http://safe.beeline.ru
Спасибо!
0/0 |
| Поделиться:
Re: Билайн, мошенническая подписка на платные услу...
незнаю какой эпитет подобрать, уважаемый явно не подходит, просто "вымпелком", извинения ваши сложно принять, порочную практику обкрадывания ваших клиентов прикрываясь именем ай-куба, вы ведете аж с 2008 года, по крайней мере этим годом датированы самые ранние возмущения и жалобы ваших абонентов,
которые я нашла в интернете. И ничего не меняется, и думается не изменится. Есть люди которые в силу своей невнимательности и юридической безграмотности потеряли в этой мошенической схеме не одну тысячу рублей.
Вообще крайне сложно представить что Ай-куб без вашего ведома списывает деньги со
счетов ВАШИХ абонентов. Раскажите мне поподробнее на основании чего производились списания с моего счета? какие документальные подтверждения мой связи с ай-кубом вы имеете?
Приеду в офис, если не остыну- скандал вам обеспечен- надоели.
2/0 |
| Поделиться:
Re: Билайн, мошенническая подписка на платные услу...
В данном случае, если подписка действительно от Ай-куба, билайн ни при чём.
как Ай-куб узнал мой номер телефона?
Цитата: От пользователя: Ghash
Правильно, потому что это не услуга билайна
Правильно? а какого городового эта услуга числится в количественном виде у меня в личном кабинете, но не отображается?
работаете в сотовой сети и работайте честно
Давайте так, проезжая или проходя мимо моей машины вы активизируете подписку на платный просмотр сего
девайса 100 рэ в день. Квитанции буду вам присылать - понравится? Оплачивать будете?
Или просто буду в карман к вам залезать и деньги от туда брать, ну потом если вы возмутитесь, я конечно верну половину потом может быть.
Воровство это.
Моим личным счетом в билайне могу
распоряжаться только я.
6/0 |
| Поделиться:
Re: Билайн, мошенническая подписка на платные услу...
цитата с сайта:
Очаровательная схема придумана для потенциального покупателя. Приходите в магазин и спрашиваете у продавца «Почем колбаса?» А вам отвечают «Не-а, не скажу! Берите кусок и ступайте в кассу, там вам цену озвучат». Идёте в
кассу, тратите время в очереди и слышите от кассира: «Порядок продажи колбасы для жителей вашего района — ежедневный вычет 60 руб. из вашей зарплаты до тех пор, пока не придете и не напишете заявление о том, что колбасу съели. Ну что, оформляем покупку, или будем отказываться от колбаски? А то
первые 60 руб. мы уже с вас вычли. Видели там в углу плакатик? На нем написано, что взяв кусок колбасы в руки, вы тем самым согласились с «Порядком продажи». Но, если откусить еще не успели, то можете вернуть колбасу на полку и написать заявление, деньги вернем».
6/0 |
| Поделиться:
Re: Билайн, мошенническая подписка на платные услу...
Разумеется, возвращает, если контент-провайдер не упирается.
Во всей этой истории три категории участников - абоненты, операторы и контент-провайдеры. Оператор - это просто посредник, он
предоставляет связь между контент-провайдером и абонентом (при этом берёт процент за свои услуги). Контент-провайдер предоставляет контент и берёт деньги за него с оператора или вышестоящего контент-провайдера - у контент-провайдеров тоже своя иерархия, самые крупные заключают договора с
операторами, а с ними заключают договора контент-проайдеры помельче. Абоненты потребляют контент и платят за него оператору.
В теории, процедура выглядит так: абонент обращается к сайту с контентом, сайт перенаправляет запрос контент-провайдеру, тот сообщает абоненту стоимость контента
и начинает процедуру авторизации ("введите номер телефона, дождитесь смс с кодом и введите код", "отправьте смс на короткий номер, дождитесь ответной смс с кодом и введите код" и т.п.), после прохождения авторизации оператор списывает деньги с абонента, платит контент-провайдеру его долю, абонент
получает контент.
Что происходит на практике? Случаи технического сбоя опустим, это отдельный разговор, в остатке будет следующее - некоторые нечистые на руку контент-провайдеры пытаются надуть систему на разных этапах. Чаще всего они скрывают, что речь про платную услугу и выдают
процедуру авторизации платежа за какую-нибудь проверку ("Вам уже исполнилось 18", "Вы не бот" и прочая чушь).
Что происходит, когда абонент считает, что его надули? А вот тут зависит от того, как составлен договор между оператором и контент-провайдером. В общем случае оператор
переадресует претензию контент-провайдеру и дальше они доказывают друг другу, кто тут верблюд - конрент-провайдер или абонент. По результатам деньги либо возвращаются, либо нет.
Как по мне, вся эта схема бредова от начала до конца, даже в идеально-честном варианте, где
контент-провайдеры не жульничают. Но она законна, и у неё есть честные потребители по обе стороны - есть честные контент-провайдеры, продающие свой контент, и есть честные абоненты, которые готовы этим контентом пользоваться. В ней есть дыры, которыми пользуются мошенники, эти дыры постепенно
латаются, но из-за громоздкости всей системы (между контентом и абонентом может лежать цепочка из десятка договоров) меняется система медленно.
0/1 |
| Поделиться:
Re: Билайн, мошенническая подписка на платные услу...
Подскажите пожалуйста какие действия нужно предпринять, чтоб вернули деньги. Пол года назад была такая же история. Или может представитель сможет мне помочь прям здесь?
Правильно? а какого городового эта услуга числится в количественном виде у меня в личном кабинете, но не отображается?
А у меня
другой вариант: за услугу вычитаются деньги, в личном кабинете услуга "серая" то есть не активная, три раза звонил в билайн и два раза сказали "услуга не подключена" один раз сказали "услуга действует", а отключить я её не могу... так как в ЛК она не активна! А через оператора её отключить 45р. А
денежки каждый день снимаются!
0/0 |
| Поделиться:
Re: Билайн, мошенническая подписка на платные услу...
О, Чудо! Мне пришла СМС о том что мне вернули на счёт деньги за не предоставленную услугу! Интересно, что я с такими деньжищами буду делать... у меня ведь этот номер только для входящих... :-D
0/0 |
| Поделиться:
Re: Билайн, мошенническая подписка на платные услу...
Я абонент Билайна уже около 10 лет и не собиралась менять компанию. Но недавно я выяснила, что у меня подключена услуга "будь в курсе". И подключена, как и у многих в этой теме, без моего ведома и с октября с моего счета улетает каждый день по рублю.
Поскольку сумма маленькая, я этого не
замечала. Однажды зашла в личный кабинет и обалдела, мягко говоря. Услуга в ЛК была активной, я её отключила.
Через некоторое время решила проверить, и обнаружила, что услуга в ЛК не значится, но деньги продолжают списываться. Я позвонила оператору, мне сказали, что нет технической
возможности отключить и попросили перезвонить. При этом списался очередной рубль.
На следующий день оператор мне выслала настройки по отключению. Я набрала нужный номер, потом сделала запрос и получила смс, что платных услуг у меня не подключено.
Вы уже, наверное, догадались, что после
всего этого у меня на следующий день списался еще один рубль за "неподключенную" услугу "будь в курсе".
Сегодня очередной оператор меня заверил, что услуга будет отключена.
Билайн, вы просто мошенники и воры. У скольких абонентов вы списываете незначительные суммы, которые многие не
замечают? Сколько заметивших это абонентов предъявляет вам претензии? Подозреваю, что немногие, поскольку не хочется тратить нервы из-за небольших денег. Вот даже ждать не буду, когда утрясется закон о сохранении номера, пусть будет новый, зато в приличной компании.
5/0 |
| Поделиться:
Re: Билайн, мошенническая подписка на платные услу...
Написала гневное письмо (практически одновременно с созданием темы). Отдала под роспись в офис билайн. Опреатор письмо приняла, но сказала что у них нет такой практики приема бумажной корреспонденции и она не знает что с ним делать. Я сказала - вот заодно и выясните, что делают с входящими письмами.
И действительно выяснили. На дня пришел ответ в электронном виде с извинениями по поводу сабжа.
В качестве бонуса было возмещено 10% от суммы списания в пользу Ай-Куба. Если кто не читал выше, то все деньги списанные на ай-Куб были возмещены еще в момент обращения в офис.
На счет
моральный и материальных предложили посудится с ай-кубом самостоятельно, со своей стороны предложили всяческиую документальную поддержку.
Пишите товарищи, чем больше народу будет отстаивать свои деньги, тем порядочнее будут в своих действиях операторы/провайдеры.
Пока все :-)
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
