Есть у них услуга "дополнительный федеральный номер", подключаешь на существующий в СГ еще один федеральный номер и пользуешься. Принимать смс и звонки можно, а звонить с него нет.
В этой услуге исправно только взымание оплаты! доп. номер не работает, автоинформатор говорит что номер не
обслуживается. смс не проходят.
обращений в поддержку было несколько.
сначала хотели отвязаться - мол у вас там переадресация стоит. спрашиваю, как это можно переадресацию на доп.номер поставить? говорят что можно как-то )) ну т.е. так называемая тех.поддержка даже не разбирается в
вопросе. по голосу такое ощущение что там вообще ребенок. явно человек на каникулах подрабатывает. какое там обучение! в коробченку офисную засунули, гарнитуру нацепили и давай, поддерживай клиентов мегафона )) все равно там 90% - баланс продиктовать и стоимость смс сказать, а на клиентов со
сложными вопросами наплевать.
ну да ладно, то что в мегафоне развалился сервис это давно известно.
составили заявку месяц назад, через 2 недели её закрыли с формулировкой "всё работает", хотя ничего так и не заработало. пришлось заново. но такое ощущение, что опять будет то же самое -
под конец срока просто закроют заявку и всё.
там либо вообще технарей нет, либо заявки составляют так, что до них проблема не доходит.
может знает кто-нибудь, как их попинать и как донести суть проблемы до тех, кто вопросы решает?
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
