поиск:    

 
переход:  



Екатеринбург Онлайн
Форумы:  Операторы связи,   Модели телефонов,   Покупка-продажа телефонов,   Цифровое фото,   Обсуждение гаджетов,   Интернет

  Форумы  > Технологии > Операторы  

Народ, может накатать коллективную телегу на Мегафон?


Список Тем  |   Поиск  |   Правила  |   Статистика  |
1 | 2 | 3 | 4 | следующая страницапоследняя страница
Народ, может накатать коллективную телегу на Мегаф...   #409154  наверх
Автор:    (О пользователе)
Дата:   

Удолбали своим уродским "Настроением", у них теперь любой неправильно набранный номер анально карается списанием 35 рублей со счета и приходом какой-нибудь тупой "шютки".
Если посмотреть на условия
http://ural.megafon.ru/services/joy/nastroenie.htm...
то там стоит ошибиться в цифре номера и получишь -35 руб со счета, причем, они тебя не спрашивают, хочешь ты ее получать или нет.
Сегодня дошло до анекдота - хотел отправить сообщение, начал искать получателя в справочнике, Андроид сообщил, что "Процесс SMS-сервис" неожиданно завершен, цена завершения -35 рублей, справочная заявила, что я отправил сообщение на #7
Считаю, либо пусть запрашивают абонента о желании получить эту услугу, либо присвоят своему аццкому "настроению" какой-либо один номер, а не выдают его при наборе всего, чего угодно, отличающегося от *100#.
41/4 |    |  Поделиться:  
Re: Народ, может накатать коллективную телегу на М...   #409155  наверх
Автор: kvev
Дата:   

Ну надо найти юриста и создать тему типо Иск к Мегафону по
услуге Настроение, держать ее в топе и всех свежих пострадавших привлекать к этому процессу. Как-то так.
6/1 |    |  Поделиться:  
Re: Народ, может накатать коллективную телегу на М...   #409156  наверх
Автор: nepekpecmok 
Дата:   

Поддерживаю.
6/0 |    |  Поделиться:  
Re: Народ, может накатать коллективную телегу на М...   #409157  наверх
Автор: NoNoNooooName
Дата:   

И что вы хотите написать? Только вот без эмоций напишите - ЧТО? Условия услуги есть на сайте (это оф. СМИ если что) оператора, набирая набор цифр вы тем самым 1. Заказываете услугу 2. Соглашаетесь с ее условиями (да-да - теми самыми - с сайта) 3 Так как услуга была вам оказана то вы ее оплачиваете.
Простая логика не так ли? Именно это вам скажут в суде - в меге в юр. отделе не идиоты ведь (надеюсь вы тоже не считаете их идиотами - это было бы глупо с вашей стороны).
Самое большее что вам светит - ну вернут вам деньги за эту услугу - просто в качестве исключения - и это будет преподнесено (и правильно кстати) как лояльность оператора к клиенту - вот такой вот пиар на пустом месте.
Вот как то так. По теме - если хотите пишите претензию 1. Оператору 2 В Роспотребнадзор 3. Ждите ответа и действуйте по ситуации.
Удачи. Не забывайте вести Жжешечку, тьфу, писать на е1.
7/22 |    |  Поделиться:  
Re: Народ, может накатать коллективную телегу на М...   #409162  наверх
Автор: Соск Маркин   (О пользователе)
Дата:   


Цитата:
От пользователя: MaxiVint

Вот как то так.

Да. Условия читал. Идиотами мегафоновских юристов не считаю, а вот попытки компании срубить денег на любой ошибке клиента при наборе номера без его, клиента, ведома - считаю.
Прикиньте - для принудительного получения данной услуги есть бесконечное количество комбинаций номеров, как при голосовом вызове, так и при отправке СМС/USSD-запроса.


Цитата:
От пользователя: MaxiVint

И что вы хотите написать?

А вот примерно вышеизложенные вопросы я бы и хотел задать и узнать, насколько это законно, навязывать клиенту услугу только потому, что "так написано на сайте и я, неправильно набрав номер, соглашаюсь отдать Мегафону 35 руб"
10/2 |    |  Поделиться:  
Re: Народ, может накатать коллективную телегу на М...   #409163  наверх
Автор: Джули@... 
Дата:   

у меня как то ребено смс-ок наслал кудато. на 1000рэ почти.
я голоовую претензию оставила
ее рассматривали месяев 5.
деньги вернули
4/1 |    |  Поделиться:  
Re: Народ, может накатать коллективную телегу на М...   #409165  наверх
Автор: Ghash
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Соск Маркин

для принудительного получения данной услуги есть бесконечное количество комбинаций номеров

Да нет, список вполне конечный :-)
0/3 |    |  Поделиться:  
Re: Народ, может накатать коллективную телегу на М...   #409166  наверх
Автор: Соск Маркин   (О пользователе)
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Ghash


Да нет, список вполне конечный :-)

Хорошо, если точно - конечный, но достаточно большой.

Ну и "Список номеров по услуге ?Настроение? обновляется не реже 2-х раз в месяц по 1-ым и 15-м числам календарного месяца."

Следите за руками иллюзиониста, так сказать.
9/0 |    |  Поделиться:  
Re: Народ, может накатать коллективную телегу на М...   #409190  наверх
Автор: -Beast-
Дата:   

Я поддержу. Недавно попался.

Текст общения с онлайн-консультантом.

Артем (20:12 16.07.12)
Здравствуйте!
МегаФон (20:12 16.07.12)
Добрый вечер.
Артем (20:15 16.07.12)
Такая проблема. Я ошибочно ввел при проверке баланса вместо *100# комбинацию*101#. И списалось 35 рублей за некую услугу "Настроение". Однако моё настроение не повысилось, а наоборот упало ниже плинтуса :-( Посмотрел на сайте МегаФон, комбинаций подключений этой так называемой развлекательной услуге столько, что каждая ошибка введет к уменьшению баланса. Можно составить заявку на возврат средств?
Артем (20:16 16.07.12)
Я даже по ссылке, присланной в SMS переходить не стал... Не надо мне такого настроения...
МегаФон (20:17 16.07.12)
К сожалению, нет. Набор данной комбинации является вашим согласием на ее использование. Вызов на данный номер зафиксирован в нашей информационно-биллинговой системе. Следовательно, услуга Вам была оказана в полном объеме, в связи с чем возврат средств невозможен.Я предлагаю вам взять разовую детализацию счета, где отражен данный вызов.
Согласно пункту 13.1.2 Условий оказания услуг связи, абонент вправе требовать перерасчет Абонентской платы вплоть до полного возврата сумм, уплаченных за Услуги, только в связи с непредоставлением Услуг не по вине Абонента или предоставлением их ненадлежащего качества).
Артем (20:18 16.07.12)
Понятно. Значит надо обратиться в вышестоящие организации... Почитал сейчас форум на е1, много человек попались на эту удочку... Извините, но просто так я этого не оставлю...
МегаФон (20:21 16.07.12)
Это Ваше право как потребителя.

[Сообщение изменено пользователем 16.07.2012 20:23]
14/0 |    |  Поделиться:  
Re: Народ, может накатать коллективную телегу на М...   #409227  наверх
Автор: Соск Маркин   (О пользователе)
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Соск Маркин

Андроид сообщил, что "Процесс SMS-сервис" неожиданно завершен,

Но в журнале нашел - отправка сообщения на номер "7"
Просто 7.
Все, попандос на 35 руб
В детализации
CPA, Не определен TK_660002(7)


[Сообщение изменено пользователем 17.07.2012 19:23]
  |  Поделиться:  
Re: Народ, может накатать коллективную телегу на М...   #409229  наверх
Автор: $XIT  (О пользователе)
Дата:   

Блин у меня пять говорящих номеров в меге несколько лет, я доволен.
3/3 |    |  Поделиться:  
Re: Народ, может накатать коллективную телегу на М...   #409232  наверх
Автор: NoNoNooooName
Дата:   


Цитата:
От пользователя: $XIT

Блин у меня пять говорящих номеров в меге несколько лет, я доволен

:-D Просто ты не тыкаешь куда не надо вот и все. :-D
2/1 |    |  Поделиться:  
Re: Народ, может накатать коллективную телегу на М...   #409247  наверх
Автор: Марк06  (О пользователе)
Дата:   

вариант один - расторгать договора, только это подействует на них, юридически у них все законно
1/0 |    |  Поделиться:  
Re: Народ, может накатать коллективную телегу на М...   #409252  наверх
Автор: Elan Boulevard 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: MaxiVint

Самое большее что вам светит - ну вернут вам деньги за эту услугу - просто в качестве исключения - и это будет преподнесено (и правильно кстати) как лояльность оператора к клиенту - вот такой вот пиар на пустом месте.

Наличие данного сервиса в принципе выглядит как воровство. И убийство данного сервиса было бы куда большим проявлением лояльности к своим абонентам. Хотя репутация уже порядком подмочена. Такой оператор в принципе не может быть порядочным.

Цитата:
От пользователя: Джули@...

у меня как то ребено смс-ок наслал кудато. на 1000рэ почти.

А вот за ребёнком своим следить надо и заниматься его воспитанием, научить что такое хорошо и что такое плохо.


Цитата:
От пользователя: Ghash

список вполне конечный

Из набора всех возможных ошибок при наборе запроса баланса.
Пусть включают сервис настроение в пул номеров возможных к блокировке на отправку, на равне с короткими номерами платных сервисов.
5/0 |    |  Поделиться:  
Re: Народ, может накатать коллективную телегу на М...   #409261  наверх
Автор: Тараканкин 
Дата:   

бесполезняк. если только действовать по-другому. их же методой.
например коробку с говном под двери к открытию подкладывать. к офису.
с надписью "настроение"
зафотать и в рунете раздув организовать.
тогда резонанс и все такое.
21/0 |    |  Поделиться:  
Re: Народ, может накатать коллективную телегу на М...   #409267  наверх
Автор: Ghash
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Elan Boulevard

Из набора всех возможных ошибок при наборе запроса баланса.

USSD - это не только запрос баланса.

И "Настроение" - это не только USSD
1/0 |    |  Поделиться:  
Re: Народ, может накатать коллективную телегу на М...   #409269  наверх
Автор: -001- 
Дата:   

бля второй раз уже попал на это настроение :-D первый раз чет перепутал,а щас блин вызов нажал не вовремя
1/0 |    |  Поделиться:  
Re: Народ, может накатать коллективную телегу на М...   #409271  наверх
Автор: Elan Boulevard 
Дата:   

Ну так забей номера часто набираемые в записную книгу. и не будет у тебя плохого "Настроения".


Цитата:
От пользователя: Ghash

USSD - это не только запрос баланса.

И "Настроение" - это не только USSD

По большей части, это юссд и его произвольные интерпритации, целью которых выжимание денег из своих абонентов любыми способами, пусть даже такими грязными.
2/2 |    |  Поделиться:  
Re: Народ, может накатать коллективную телегу на М...   #409274  наверх
Автор: Ghash
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Elan Boulevard

По большей части, это юссд и его произвольные интерпритации

Вы это, опираясь на какую статистику, утверждаете?

Цитата:
От пользователя: Elan Boulevard

целью которых выжимание денег из своих абонентов любыми способами, пусть даже такими грязными.

:-( Изначально цель другая была, но это грустная история...
  |  Поделиться:  
Re: Народ, может накатать коллективную телегу на М...   #409275  наверх
Автор: Джули@... 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Elan Boulevard

А вот за ребёнком своим следить надо и заниматься его воспитанием, научить что такое хорошо и что такое плохо.

парню три года
он случайно ввел комбинацию
1/0 |    |  Поделиться:  
Re: Народ, может накатать коллективную телегу на М...   #409277  наверх
Автор: Ghash
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Джули@...

парню три года
он случайно ввел комбинацию

Если бы он набрал комбинацию не "Настроения", а услуги стоимостью 354 рубля, что-нибудь бы изменилось принципиально?
1/0 |    |  Поделиться:  
Re: Народ, может накатать коллективную телегу на М...   #409302  наверх
Автор: Джули@... 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Ghash

Если бы он набрал комбинацию не "Настроения", а услуги стоимостью 354 рубля, что-нибудь бы изменилось принципиально?

он набрал комбинацию стоимостью около 1000рэ
и мне вернули деньги

да
  |  Поделиться:  
Re: Народ, может накатать коллективную телегу на М...   #409304  наверх
Автор: Ghash
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Джули@...

он набрал комбинацию стоимостью около 1000рэ

Таких нет. Самая дорогая стоит 354 рубля. И это - не "Настроение".
  |  Поделиться:  
Re: Народ, может накатать коллективную телегу на М...   #409313  наверх
Автор: Джули@... 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Ghash

Таких нет. Самая дорогая стоит 354 рубля. И это - не "Настроение".

смс было три или четыре штуки
  |  Поделиться:  
Re: Народ, может накатать коллективную телегу на М...   #409319  наверх
Автор: Igor7365 
Дата:   

на адрес
service@megafonural.ru
написал следующее:

Здравствуйте!
Я, Igor7365, заявляю, что не намерен пользоваться "услугой" "Настроение" ни на одном номере
xxxxxx
и любых других, если буду их подключать.
Ваше "ноу-хау", когда любому номеру, не присвоенному никакому абоненту, назначена эта "услуга", считаю мошенничеством, попыткой обманом завладеть средствами Потребителей.
Вы не можете не понимать, что любая ошибка в наборе номера будет приводить к списанию со счета абонента 35 рублей ни за что. Это, как минимум, незаконное обогащение, как максимум - мошенничество, совершенное группой лиц. А совокупный размер этого деяния установит прокуратура.
Мошенничество ? хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.
ПРОШУ раз и навсегда заблокировать на моих номерах возможность списания средств по любым причинам, кроме как за услуги связи и непосредственно с ними связанные. Никакие иные "услуги" вашей компании я использовать не намерен, также, как использовать свои предоплатные счета в вашей компании в качестве банковских для оплаты услуг третьих лиц.
--
С уважением
9/1 |    |  Поделиться:  
Список Тем  |   Поиск  |   Правила  |   Статистика  |
1 | 2 | 3 | 4 | следующая страницапоследняя страница

Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на эту же страницу)


 Мой E1 
 
Вход для зарегистрированных пользователей:
E-mail:
Пароль:
Если Вы не зарегистрированы, то добро пожаловать на страницу регистрации.
Если Вы зарегистрированы, но забыли пароль, Вы можете его запросить.

Развернуть блок
 Погода