
Форумы > Технологии > Операторы

МТС - время ожидания специалиста составляет более 10 минут

Список Тем | Поиск | Правила | Статистика |

МТС - время ожидания специалиста составляет более ...	^#401569	^наверх
Автор: U.S.B. Дата: 18 октября 2011 10:26 Безуспешно пытаюсь дозвониться в справку по проблеме сбоя времени в сети (в случае использования синхронизации времени телефона с сетью, время сети стало спешить на 1 час). Вчера в 8, 14, 22 часа - время ожидания более 10 минут. Сегодня в 7, 10 - больее 10 минут на телефоне не приводят к соединению со справкой, всё так же "оставайтесь на линии. время ожидания специалиста составляет больше 10 минут". Кто в курсе проблем?
5/1 \| \| Поделиться:

Re: МТС - время ожидания специалиста составляет бо...	^#401570	^наверх
Автор: АI Дата: 18 октября 2011 10:40 мож в телефоне временную зону поправить надо? (кроме самого названия зоны "екатеринбург", там может быть ещё зима/лето)
2/0 \| \| Поделиться:

Re: МТС - время ожидания специалиста составляет бо...	^#401572	^наверх
Автор: DmB (О пользователе) Дата: 18 октября 2011 11:30 Не знаю почему, но нередко бывает, что когда 0890 вот так тормозит, со стационарного телефона по номеру 8-800-333-0890 отвечают довольно быстро )
1/1 \| \| Поделиться:

Re: МТС - время ожидания специалиста составляет бо...	^#401573	^наверх
Автор: АI Дата: 18 октября 2011 11:39 у них есть зависимость времени ожидания от потраченного бабла в последнее время по этому, если в семье есть несколько номеров с разным расходом - лучше звонить с того, на котором больше расход (это может быть и "модемная СИМка" - для звонка 0890 вставьте её в телефон)
1/4 \| \| Поделиться:

Re: МТС - время ожидания специалиста составляет бо...

^#401592

^наверх

Автор: 2 по 100
Дата: 18 октября 2011 18:37

Цитата:
От пользователя: АI

у них есть зависимость времени ожидания от потраченного бабла в последнее время

:-D я на ультре живу такая же проблема иногда быват ....... при чем тут деньги....

3/1 | | Поделиться:

Re: МТС - время ожидания специалиста составляет бо...	^#401593	^наверх
Автор: Гибон (О пользователе) Дата: 18 октября 2011 18:44 По мне так лучьше звонить 88003330890, тут хоть жмёшь 0 и попадаешь на ожидание специалиса, а не ждешь какую кнопку нажать надо в 0890.
1/0 \| \| Поделиться:

Re: МТС - время ожидания специалиста составляет бо...

^#401596

^наверх

Автор: U.S.B. В Клубе Е1 12 лет. Свой человек в форумах: 67

Дата: 18 октября 2011 19:42

Цитата:
От пользователя: АI

мож в телефоне временную зону поправить надо?

Нет, в Symbian когда включена опция "синхронизация времени телефона с сетью" часовая зона выставляется как "местное время" - то есть в соответствии с тем что дает сеть.

Цитата:
От пользователя: Гибон

По мне так лучьше звонить 88003330890, тут хоть жмёшь 0 и попадаешь на ожидание специалиса, а не ждешь какую кнопку нажать надо в 0890.

Перешел к вызову специалиста сразу же, но тут та же картина - время ожидания специалиста составляет более 10 минут.
Другие абоненты МТС могут набрать справку 0890 проверить?

[Сообщение изменено пользователем 18.10.2011 19:44]

| Поделиться:

Re: МТС - время ожидания специалиста составляет бо...

^#401599

^наверх

Автор: andie_g_u
Дата: 18 октября 2011 19:46

Цитата:
От пользователя: DmB

когда 0890 вот так тормозит, со стационарного телефона по номеру 8-800-333-0890 отвечают довольно быстро )

Полностью присоединяюсь.

| Поделиться:

Re: МТС - время ожидания специалиста составляет бо...

^#401602

^наверх

Автор: АI Свой человек в форумах: 11, 67, 120

Дата: 18 октября 2011 20:39

Цитата:
От пользователя: аллоэ?
я на ультре живу такая же проблема иногда быват ....... при чем тут деньги....

ключивое слов "иногда", а тут пишут про "всегда"
PS в час пик очередь бывает даже в кассе "без очереди"...

[Сообщение изменено пользователем 18.10.2011 23:50]

1/0 | | Поделиться:

Re: МТС - время ожидания специалиста составляет бо...

^#401607

^наверх

Автор: 2 по 100
Дата: 19 октября 2011 10:54

Цитата:
От пользователя: АI

ключивое слов "иногда", а тут пишут
про "всегда"

пусть пишут .... тут всегда что то пишут

0/2 | | Поделиться:

Re: МТС - время ожидания специалиста составляет бо...

^#401608

^наверх

Автор: Anura
Дата: 19 октября 2011 14:58

Цитата:
От пользователя: USB здесь

Другие абоненты МТС могут набрать справку 0890 проверить?

аналогично - ожидание более 10 мин
печально..... :-(

1/0 | | Поделиться:

Re: МТС - время ожидания специалиста составляет бо...	^#401615	^наверх
Автор: Къёкэн Дата: 19 октября 2011 19:07 Только что позвонил, сказали что ждать нужно 1 минуту.
0/1 \| \| Поделиться:

Re: МТС - время ожидания специалиста составляет бо...	^#401640	^наверх
Автор: MTS_support Дата: 20 октября 2011 17:23 Доброго времени суток, Anura. К сожалению, сервис по синхронизации времени сейчас работает не корректно. Рекомендуем Вам в меню аппарата отключить эту функцию. Планируемое время восстановления сервиса - ноябрь. Что касается сложности дозвона в КЦ, для экономии Вашего времени рекомендуем просто другие способы: написать SMS на номер 0890, или на сайте компании заполнить форму обратной связи ?Напишите нам?. С Уважением, ОАО "МТС" ----------------------------------------------------------- e-mail: blogs@mts.ru Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts
0/0 \| \| Поделиться:

Re: МТС - время ожидания специалиста составляет бо...	^#401655	^наверх
Автор: tuzka Дата: 21 октября 2011 11:03 я как то написал туда по емейл. уже месяц жду,ответа не последовало. (автоответ что вопрос принят, был). видимо сложен вопрос
0/0 \| \| Поделиться:

Re: МТС - время ожидания специалиста составляет бо...	^#401668	^наверх
Автор: MTS_support Дата: 21 октября 2011 17:08 tuzka, если вопрос еще актуален, просим продублировать его нам на blogs@mts.ru, указав контактный телефон и ссылку на этот пост. Постараемся оперативно ответить. Благодарим за доверие! С уважением, ОАО ?МТС? e-mail: blogs@mts.ru Contact on Twitter: http://b23.ru/3pnn
0/0 \| \| Поделиться:

Re: МТС - время ожидания специалиста составляет бо...

^#401789

^наверх

Автор: ekshnic
Дата: 27 октября 2011 01:15

Цитата:
От пользователя: аллоэ?

на ультре справка 0990 ожидание не более 1 минуты)))

1/0 | | Поделиться:

Re: МТС - время ожидания специалиста составляет бо...

^#401803

^наверх

Автор: melkifo
Дата: 27 октября 2011 11:05

Цитата:
От пользователя: ekshnic

Так оно и есть, и даже меньше :super:

| Поделиться:

Re: МТС - время ожидания специалиста составляет бо...

^#401804

^наверх

Автор: Бург™ В Клубе Е1 18 лет. Свой человек в форумах: 9, 60, 67, 82, 181, 194

Дата: 27 октября 2011 11:21

Цитата:
От пользователя: USB здесь

Кто в курсе проблем?

Проблема то копеешная - поставить обновление мелкософта, корректирующее время.
Но видимо обновления отключены т.к ось у оператора установлена палёная ;-)

| Поделиться:

Re: МТС - время ожидания специалиста составляет бо...

^#402031

^наверх

Автор: жизнелюбка2 В Клубе Е1 12 лет

Дата: 4 ноября 2011 21:20

Цитата:
От пользователя: USB здесь

Безуспешно пытаюсь дозвониться в справку

Последнее время не отказываюсь оценить работу сотрудника и как результат отвечают сразу.

| Поделиться:

Re: МТС - время ожидания специалиста составляет бо...

^#402037

^наверх

Автор: darkwoox В Клубе Е1 15 лет. Свой человек в форумах: 103

Дата: 5 ноября 2011 14:53

Цитата:
От пользователя: MTS_support

Когда ваша унылая компания, перестанет рассылать всякое говно, по нескольку раз в день ????

4/0 | | Поделиться:

Re: МТС - время ожидания специалиста составляет бо...	^#402039	^наверх
Автор: Croqoos (О пользователе) Дата: 5 ноября 2011 20:38 а что если набрать эту команду?
0/2 \| \| Поделиться:

Re: МТС - время ожидания специалиста составляет бо...	^#402122	^наверх
Автор: MTS_support Дата: 7 ноября 2011 13:40 darkwoox, Вы можете запретить прием рекламно-информационных сообщений от МТС. Для этого наберите, пожалуйста, 111374# вызов. Услуга предоставляется бесплатно. Подробная информация на сайте: http://www.e-burg.mts.ru/messaging/sms/performance... С уважением, ОАО ?МТС? e-mail: blogs@mts.ru Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts
0/0 \| \| Поделиться:

Re: МТС - время ожидания специалиста составляет бо...	^#402314	^наверх
Автор: пшик Дата: 10 ноября 2011 12:20 помогло.
0/0 \| \| Поделиться:

Re: МТС - время ожидания специалиста составляет бо...	^#402315	^наверх
Автор: gourilla_radio Дата: 10 ноября 2011 12:20 сейчас набрал - 9 минут ожидайте...
0/0 \| \| Поделиться:

Re: МТС - время ожидания специалиста составляет бо...	^#402418	^наверх
Автор: MTS_support Дата: 11 ноября 2011 16:44 stap, возможно, Вы обратились в период повышенной нагрузки. Если дозвониться не удалось, и вопрос еще актуален, напишите нам. Не забудьте указать Ваш контактный номер и ссылку на этот пост. Постараемся помочь. Адрес указан в подписи. Благодарим за доверие! С уважением, ОАО ?МТС? e-mail: blogs@mts.ru Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts
0/0 \| \| Поделиться:

Список Тем | Поиск | Правила | Статистика |

Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на эту же страницу)