9 мая зашел в салон Билайн расположенный по адресу Екб, ул. 8 марта 8 "б".. Хотел пополнить счет. Консультант сказала :ultra: , что сегодня у них проходит акция "удвой платеж", т.е. при пополнении счета от 100 до 500 рублей начисляется бонус в точно таком же размере и сумма (платеж+бонус)
переводятся на специальный бонусный счет :-) .
Такая акция имела место быть также 23 фев и 8 марта... тогда все было "без косяков" :ultra::ultra::ultra:
На один номер положил максимум - 500 рублей, на второй 300... :ultra:
на тот, что положил 500 рублей
бонус пришел, а на второй нет... сегодня звонил в 0611, паренек-консультант долго что-то разузнавал, а потом быстро сказал скороговорочкой, что акция была от 500 рублей... 8( и непопрощавшись разъеденился... СКОТ!!! :ultra:
Чеки естественно сохранены
вот такой развод.. и
главное, на их сайте ничего об этой акции не было указано... :ultra: невидимка какая-то только для "своих"
сказал скороговорочкой, что акция была от 500 рублей... и непопрощавшись разъеденился... СКОТ!!
Пишите все разговоры с операторами сервисов в аудио, а так же пишите свое общение с консультантами на диктофон (в том же телефоне) просите
их представиться, благо телефоны сейчас многие позволяют! Потом просто крепите к теме, и будет объективное суждение по делу. Облажался конкретный чувак, дал не ту инфу, в эфир его, и компании претензия. А там глядишь нагоняй и прочее. Но перво-цель не наказать студента Васю, работающего и
облажавшегося в офисе какого-нибудь пчелайна, а дать пинка кадровой работе оператора и стимулировать к улучшению условий труда и з/п сотрудников, тогда они будут довольны, вежливы и все будут счастливы! :-)
Пишите все разговоры с операторами сервисов в аудио, а так же пишите свое общение с консультантами на диктофон (в том же телефоне) просите их представиться
так-то мониторинг в каждой хорошей тел компании ведется, звонки слушаются. Если
были нарекания - просите соединить "со старшим спецом", там вопросы быстро решаются. И если действительно косяк компании есть - вас все возместят.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
