Вобщем, сегодня отправлено письмо в мтс , ждём ответа, прочтя письмо всё поймёте. Как прийдёт ответ, сразу же опубликую здесь. А вот собственно само письмо.
Здравствуйте. Я хочу получить грамотные отвветы на свои вопросы, сегодня 30.01.2011 утром с моего счёта номера 8912222**** было произведено списание денежных средств в размере 180 рублей, и пришло сообщение с каким то паролем от номера 770785. Я решила разобратся и позвонила оператору МТС, на что
мне было отвечено, что скорее всего я отправляла сообщения на короткие номера!!! Я предложил оператору проверить и убидится что никаких сообщений я не куда не отправляла. Оператор, девушка, проверила и потвердила что это так, сказала что у меня есть выход в интернет, что скорее всего я где нибудь
зарегистрировалась. Я обьяснила что мой телефон автоматически обнавляет погоду, наверняка это и есть зафиксированный ей трафик, потому что сама я даже не открывала ни какие браузеры!!! Спросила как мне можно вернуть свои денежные средства, она продиктовала мне номер фирмы за услуги которой у меня
списались денежные средства, номер 880055556108, я звонила, но там не кто не берёт трубку!!! Ещё девушка оператор сказала мне что у меня ещё кучей ко всему подписка на этот номер, и обьяснила как её отключить. Услугу я отключила, надеюсь удачно!!! И что же это получается??? Кто то списывает с моего
счёта денюжки мною кровно заработанные, а аботники мтс не могут дать мне чёткий и понятный ответ почему это происходит??? Я убидительно прошу разобратся с этим безобразием, и вернуть мне МОИ деньги не понятно кем и за что снятые!!! Я так понимаю, можно всех подряд подключать на платные услуги без их
разрешения, или я одна такая особенная??? ЖДУ ОТВЕТА!!!
770785 - это номер подписки какого-нибудь порно сайта например, при регистрации вы вводите номер тел., приходит смс с паролем, вы его вводите в поле, всё-подписка оформлена. сейчас вы будете платить за входящие смс, тем самым продлевая подписку. оператор вам сказала № организации, звоните
разбирайтесь
Тема уже не раз обсуждалась.
Подписка обычно подтверждается либо вводом кода или переходом по ссылке, которая приходит в СМС.
Зачастую мошенники маскируют эту СМС (типа Вы получили открытку или Вам какое -нибудь сообщение), а пройдя по ссылке Вы подтверждаете факт подписки (сами,
того не ведая), причем без разницы с телефона Вы зашли или с компа.
Но официальную претензию (не просто письмо) написать все же стоит.
некоторые программы этим занимаются, всякие левые сборки jimm, к примеру, особенно на смартах
sms отправляются вне зависимости от воли владельца, не запрашивается никакого подтверждения
Добрый день! Gangster1986, продублируйте, пожалуйста, всю информацию на blogs@mts.ru, укажите номер на котором происходят списания денежных средств, ник на форуме и Вашу контактную информацию. Проверим начисления, постраемся помочь! Спасибо!
В далеком 2005 я работал в салоне связи, пришел ко мне клиент у которого пена текла изо рта и пожаловался что сняли деньги, я проверил и объяснил что сняли за смс на ДОМ2, меня чуть не порвали на части за то что я якобы вру, а потом выяснилось что ребенок отправил на 10500 смс что бы ково то там
поддержать.
Мораль вы сами виноваты, у меня лично за 8-мь лет пользованием ни разу не сняли бабла
некоторые программы этим занимаются, всякие левые сборки jimm, к примеру, особенно на смартах
sms отправляются вне зависимости от воли владельца, не запрашивается никакого подтверждения
Встроенный в Нокию антивирус NetQin
Anti-Virus самостоятельно активирует подписку на месячную лицензию после включении в телефоне функции автообновления программ.
Списывается как раз 180р.
При этом в мануале про подобные списания ни слова.
c ткого же номера у меня тоже были списаны деньги МЕСЯЦ мне мозг проедали своими проверками с одного оператора на другого переводили и со службой какой то соеденяли результат был изумительный "извините но мы тут не при чем " :-D
С декабря месяца у МТС есть бесплатная услуга "Запрет контента". Звоните в контактный центр и подключайте, если премиальные смс не нужны. Пока к работе услуги претензий нет.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
