Теперь абоненты компании МегаФон-Урал могут легко и удобно получить консультацию по тарифам, услугам, настройкам мобильных телефонов, акциям оператора с помощью бесплатного SMS-сообщения.
Благодаря новой услуге "SMS-вопрос на 000500" можно оперативно получить необходимые сведения и
решить ряд вопросов, не требующих процедуры идентификации, без звонка в контактный центр.
Для получения SMS-консультации абоненту нужно отправить сообщение с текстом своего вопроса на сервисный номер 000500. С номера 000500 поступит подтверждение о том, что вопрос принят к рассмотрению,
а после формирования ответа на телефон поступит входящее SMS с необходимой информацией. При поступлении вопроса, требующего процедуры идентификации, абоненту будет предложено обратиться с данными по договору в контактный центр или ближайший центр продаж и обслуживания.
При нахождении
абонента на территории сети "МегаФон-Урал" исходящие SMS-сообщения на номер 000500 бесплатны.
Абоненты компании МегаФон-Урал могут воспользоваться услугой "SMS-вопрос на 000500", которая позволит с помощью сообщения задать
вопрос по услугам оператора и в короткие сроки получить на него ответ в виде SMS-сообщения.
Услуга "SMS-вопрос на 000500" сможет стать надежным помощником в получении необходимой информации и решении вопросов, не требующих прохождения процедуры идентификации абонента.
SMS-консультирование проводится по следующим темам:
Информация об адресах и режиме работы центров продаж и обслуживания и фирменных салонах оператора;
Информация о тарифных планах, дополнительных услугах и акциях МегаФон-Урал;
Перечень документов, необходимых для обслуживания
и подключения в центрах продаж и обслуживания абонентов и фирменных салонах оператора;
Информация о USSD и SMS-запросах;
Отправка настроек услуг на базе GPRS в текстовом формате;
Информация о номерах голосовых порталов.
Пользование услугой
Для получения
необходимой информации абоненту нужно отправить SMS-сообщение с текстом своего вопроса на сервисный номер 000500. Максимальная длина SMS с вопросом - 560 символов.
С номера 000500 поступит подтверждение о том, что вопрос принят к рассмотрению. После формирования ответа на телефон
абонента поступит входящее SMS с номера 000500 с необходимой информацией. При поступлении вопроса, требующего процедуры идентификации, абоненту будет предложено обратиться с данными по договору в контактный центр или ближайший центр продаж и обслуживания.
Ответы на вопросы абонентов
будут осуществляться ежедневно с 9:00 до 00:00.
Стоимость
При нахождении абонента на территории сети "МегаФон-Урал" исходящие SMS на номер 000500 бесплатны. При нахождении в роуминге исходящие сообщения тарифицируются согласно тарифам на роуминг.
Теперь абоненты компании МегаФон-Урал могут легко и удобно получить консультацию по тарифам, услугам, настройкам мобильных телефонов, акциям
оператора с помощью бесплатного SMS-сообщения.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
