поиск:    

 
переход:  



Екатеринбург Онлайн
Форумы:  Операторы связи,   Модели телефонов,   Покупка-продажа телефонов,   Цифровое фото,   Обсуждение гаджетов,   Интернет

  Форумы  > Технологии > Операторы  

МТС незаконно списывает а/п у заблокированных телефонов


Список Тем  |   Поиск  |   Правила  |   Статистика  |
МТС незаконно списывает а/п у заблокированных теле...   #301898  наверх
Автор: 
Дата:   

кредитная система оплаты, тариф безлимитный (эго)
телефон уже 5 дней как заблокирован по причине прохождения лимита долга (-10 тыр с копейками), исходящие заблокированы, а абонентская плата капает.

вот так!
Яйца впереди планеты всей!
зы. абонент, у которого произошло данное событие, отказывается писать претензию и судиться с МТС, так что яйцам можно записать в актив немного денег - за исходящий интерконнект платить не придется :-)
  |  Поделиться:  
Re: МТС незаконно списывает а/п у заблокированных ...   #301900  наверх
Автор: aleksej_n
Дата:   

Это сбой билинга http://mts.ural.ru/forum/viewtopic.php?t=2456 лучше обратится в офис компании
  |  Поделиться:  
Re: МТС незаконно списывает а/п у заблокированных ...   #301907  наверх
Автор: 7618
Дата:   

ога, вип-справка говорит, что все нормуль.

хавайте, господа!
  |  Поделиться:  
Re: МТС незаконно списывает а/п у заблокированных ...   #301910  наверх
Автор: asx 
Дата:   

[Сообщение удалено пользователем 25.01.2007 14:07]
  |  Поделиться:  
Re: МТС незаконно списывает а/п у заблокированных ...   #301911  наверх
Автор: AliveL
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Dеnn_

зы. абонент, у которого произошло данное событие, отказывается писать претензию и судиться с МТС, так что яйцам можно записать в актив немного денег

не, ерунда, они корректирвоки массовые проводят по таким событиям. все возвращают. не в первой уже.
  |  Поделиться:  
Re: МТС незаконно списывает а/п у заблокированных ...   #301912  наверх
Автор: LinkGSM 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Dеnn_

ога, вип-справка говорит, что все нормуль.

хавайте, господа!

Тут наверно расхронизация услуг в биллинге и на HLR. те физически абонент заблокирован, а в биллинге это не отражено, вот и списывается абонентка.
1/0 |    |  Поделиться:  
Re: МТС незаконно списывает а/п у заблокированных ...   #301913  наверх
Автор: LinkGSM 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: asx

хавайте, господа!

Обратитесь в справку, это все проверяется и деньги возвращаются
1/0 |    |  Поделиться:  
Re: МТС незаконно списывает а/п у заблокированных ...   #301915  наверх
Автор: asx 
Дата:   

А извиниться за некорректное цитирование ;-)
  |  Поделиться:  
Re: МТС незаконно списывает а/п у заблокированных ...   #301955  наверх
Автор: 7618
Дата:   


Цитата:
От пользователя: LesyaS

не, ерунда, они корректирвоки массовые проводят по таким событиям. все возвращают. не в первой уже.

ога. свежо придание...

Цитата:
От пользователя: LinkGSM

Тут наверно расхронизация услуг в биллинге и на HLR. те физически абонент заблокирован, а в биллинге это не отражено, вот и списывается абонентка.

в справки такую фишку подтверждают. блокируются только исходящие, входящие идут, также как и абонентка капает :-)


Цитата:
От пользователя: LinkGSM

Обратитесь в справку, это все проверяется и деньги возвращаются

все проверено и уже в справку позвонили и обо всех нюансах распросили.

мы же Вас не заблокировали полностью, оплатите и снова будете звонить. Абонентка считается все равно :-)
  |  Поделиться:  
Re: МТС незаконно списывает а/п у заблокированных ...   #301957  наверх
Автор: 7618
Дата:   


Цитата:
От пользователя: asx

Сообщение удалено пользователем 25.01.2007 14:07



Цитата:
От пользователя: asx
Условия договора читали?Если готовы доказать его противоречие действующему
законодательству,то вперёд!


если условия договора противоречать законодательству, то они ничтожны...
ЗПП никто не отменял
  |  Поделиться:  
Re: МТС незаконно списывает а/п у заблокированных ...   #301960  наверх
Автор: LinkGSM 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Dеnn_

мы же Вас не заблокировали полностью, оплатите и снова будете звонить. Абонентка считается все равно

Если у вас стоит блокировка по утрате телефоа или добровольная то абонентская плата будет начислятся на вашем ТП со скидой 40%.
в других случаях, в том числе и в частичной блокировке абонентская плата не начисляется, если вы уверены что правы пишите притензию или обратитесь в справку, деньги думаю вернут
1/0 |    |  Поделиться:  
Re: МТС незаконно списывает а/п у заблокированных ...   #301966  наверх
Автор: PeeJay 
Дата:   

Фиксируйте претензию по некорректным списаниям, корректировки проводятся регулярно.
2/1 |    |  Поделиться:  
Список Тем  |   Поиск  |   Правила  |   Статистика  |

Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на эту же страницу)


 Мой E1 
 
Вход для зарегистрированных пользователей:
E-mail:
Пароль:
Если Вы не зарегистрированы, то добро пожаловать на страницу регистрации.
Если Вы зарегистрированы, но забыли пароль, Вы можете его запросить.

Развернуть блок
 Погода