предыстория:
тариф все вкрючено, мотив
за ноябрь с меня списали около 740 рублей сверх тарифа
я чот засомневался, звоню в справочную
гпрс 170 из 500, смс штук 10 из 500 послал, межгорода 18 минут
дегочка ничо не может проверить
с утра проверяю баланс -123,
еду в центральный офис
девочка на вжоде проверяет мой баланс +423 на счете :confused:
550 рублей вернулось, дегочка говорит, что тока 12 число, а до 15 баланс может штормить и это нормально
а теперь тема!!!
в этот месяц у меня списали сверх тарифа 685 рублей
заплатил, чо делать
приехал проверить в офис, в справочной ни кто ни чо не может и не знает, как всегда
межгорода 21 минута
5+3+5 минут на сумму 125 рублей, гут
а теперь внимательно!
8 минут на сумму 560 рублей!!!
70 рублей минута!!!!
на
номер "8-902"
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
якобы я набрал 8-902, включил удержание, набрал другой бесплатный номер и 8 минут говорил
яху!!!!!!! написал претензию, взял себе ксерокопию с печатью
на рассмотрение 2 месяца!!!!!!!!!!!!
наструя мне такой опсос,
которому я довериться ваще ни фига не могу, которого надо перепроверять ежемесячно даже на самом дорогом тарифе!!!!!
или это новый способ бес палева разводить клиентов, которые не шлют смс "я не лох" на номер 323232 ??
чо посоветуете, кроме тактического ядерного боезапаса ?
у них же как-то был сбой биллинга... у меня вместо положенных 19ти списали 150 за вечер... сначала отнекивались - вы типа что-то куда-то посылали и звонили, а потом проверили ЕЩЁ РАЗ - точно, говорят, сбой в системе, извините. денежку вернули через неделю.
я не против мотива, но бывает такое
там, бывает...
1/0 |
| Поделиться:
Re: опасный номер или МОТИВ - это что-то неназывае...
Цитата: От пользователя: Vla непонятно... Вас смущает стоимость минуты или наличие звонка, которого не было?
меня смущает тарификация номера 8902
я не могу сказать точно, может и нажал по запарке вызов вместо сброса, я только телефон сменил
давайте еще введем тарификацию на все номера 8902ХХХХХХ
сколько людей набирают номер, не введя одну цифру?
этак рублей по 150 за минуту
нуачо?
я при девочке набрал номер, не пожалел еще 70 рублей
проходит вызов, действительно, после гудка тишина
Цитата: От пользователя: Lugas Так требовал бы набрать с мотивовского тестового телефона, там у каждого оператора такой в инвентаре есть.
думаю, нормальное обслуживание, когда девочка сама бы продемонстрировала
Цитата: От пользователя: Lugas
А глюк этот уже известен и обсуждался.
каков был результат, если не секрет? кто победил?
меня нехило так смущает, что со счета ежемесячно уходит 550 рублей
нормально так
я тут сижу на другом форуме, анализирую ситуевину и думаю, как я ваще мог набрать
"8902" ?
Цитата:
видимо набрал 8902, с 2 ошибся, надо было 908, я вместо сброса нажал вызов, затем набрал 8908ХХХХХХХ и говорил 8 минут
но это ваще маловероятно
1. нафига жать сброс, когда возвратом можно было 2 убить и продолжить набирать номер?
2. я ни
когда не набираю 8, я всегда набираю +7. у меня в памяти 500 последних вызовов и каждый из них я могу рано или поздно в справочник закинуть и чтоб не париться потом с переименованием, сразу +7 делаю. у меня все до одного номера в этом формате
3. вы видели клаву мпх220?? там сброс и
возврат в одной стороне, а до вызова еще километр тянуться, как можно перепутать??? я уж так, фантазирую
Цитата: От пользователя: Lugas И среди них не было пакостливого номерка? или был?
не помню, когда дело-то было? у меня уж ушли бы те номера и так, а я еще и хардрезетился после нг
в том-то и дело, что тариф кредитный, а через месяц можно втирать, что я хоть
магомету звонил
сразу баланс не проверишь
да вопрос не в этом, даже если бы звонил случайно, какого хрена тарифицируются заведомо нерабочие номера??
ладно, если б я звонил:
- алё! тетя клава?
- вот?? ай донт антерстенд! итс калифорния!
и то международный
надо еще умудриться набрать
а тут проходит гудок и тишина
оставишь случайно трубку включенной и всю оставшуюся жизнь будешь на мотив работать
я вот даже не минуты не сомневаюсь в своей правоте, просто, чувствую, хлебану я еще геморов из-за этих 550 рублей :-(
но оставлять тоже
ни фига так все не буду
0/0 |
| Поделиться:
Re: опасный номер или МОТИВ - это что-то неназывае...
На сайте www.ycc.ru номер 8902 не обозначен как "голосовой развлекательный сервис". Строго говоря, на сайте про этот номер нет вообще ничего - это раз.
Все номера голосовых IVR-сервисов должны набираться через ##XXXX http://www.ycc.ru/ves/ - два.
ИМХО должны пересчитать, т.к. деньги
уходят либо контент-провайдеру, с которым уже расторгнут договор, либо в никуда (читай - в Мотив)
1/0 |
| Поделиться:
Re: опасный номер или МОТИВ - это что-то неназывае...
кстати, люди, кто-нибудь в защиту потребителей обращался в борьбе с ОпСоСами?
не может быть, чтобы на них невозможно было найти управу
тут с народа сотням рублей списывают
вообще обарзел мотив со своим кривущим биллингом
1/0 |
| Поделиться:
Re: опасный номер или МОТИВ - это что-то неназывае...
А у меня перед новым годом был такой случай....
Проверяю баланс, а там денег на 400 руб больше, чем должно быть....
Думала, может к празднику "подарок сделали"
Через 3 дня сняли :-(
Чутко расстроилась..
Уж длучшеб вообще не присылали :-(
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
