поиск:    

 
переход:  



Екатеринбург Онлайн
Форумы:  Операторы связи,   Модели телефонов,   Покупка-продажа телефонов,   Цифровое фото,   Обсуждение гаджетов,   Интернет

  Форумы  > Технологии > Операторы  

В МТС call центр накрылся, уже работает.


Список Тем  |   Поиск  |   Правила  |   Статистика  |
В МТС call центр накрылся, уже работает.   #286922  наверх
Автор:  
Дата:   

0890, дальше жмем "0", чтобы связаться с оператором, и все... (начинается прослушивание музыки на бесконечность)
т.е. вначале роботетя говорит время ожидания
например 2 минуты, 1 минута,
потом ГУДОК (и вместо ответа оператора) снова играет музыка - и это уже навечно. (роботетя уже ничего не говорит) (наверное будет и сутки играть - пока не отрубится по лимиту времени разговора.

не повезло наверно. но факт есть факт. в справку позвонил за последние 2 года в первый раз ;-)

наверное это о чем то говорит.

пробовал раз 5 перезванивать.

[Сообщение изменено пользователем 15.10.2006 13:02]
  |  Поделиться:  
Re: В МТС call центр накрылся   #286923  наверх
Автор: Pavlush595 
Дата:   

перезвонил через 15 минут прошло ;-)
все работает! ;-)
  |  Поделиться:  
Re: В МТС call центр накрылся   #286938  наверх
Автор: HDD 
Дата:   

но осадок остался (с) :-)
  |  Поделиться:  
Re: В МТС call центр накрылся   #286948  наверх
Автор: Жек
Дата:   

я тоже как то ждал минут 20-25. Потом надоело музыку слушать.
  |  Поделиться:  
Re: В МТС call центр накрылся   #286957  наверх
Автор: Pavlush595 
Дата:   

вообщем учтите это на всяк пож кто звонит в справку. чтобы не тратить время! Дай бог чтобы это были единичные случаи.
  |  Поделиться:  
Re: В МТС call центр накрылся   #287000  наверх
Автор:  
Дата:   

последний раз я званил месяц наза 20 минут одной и той же отвратительной музыки, и меня соеденили..
  |  Поделиться:  
Re: В МТС call центр накрылся   #287007  наверх
Автор: Call-центрист
Дата:   

Это будет продолжаться до тех пор, пока не согласятся перейти на аутсорсинг
  |  Поделиться:  
Re: В МТС call центр накрылся   #287013  наверх
Автор: Seguyndo
Дата:   

бетатестеры колцентрофф
  |  Поделиться:  
Re: В МТС call центр накрылся   #287083  наверх
Автор: Captain Fantastic 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Call-центрист

Это будет продолжаться до тех пор, пока не согласятся перейти на аутсорсинг

э.. вы сами поняли, что сказали? Хотя, может это я вас не понял. МТС должна перейти на аутсорсинг в написании нового колл-центра? Дак уже. Чего ж вам еще надо? :-)
  |  Поделиться:  
Re: В МТС call центр накрылся   #287091  наверх
Автор: hot@dog
Дата:   

семь областей, весь урал звонит в контакт- центр, а он всего один, причем 90% по абсолютно глупым вопросам. поэтому прежде чем звонить, подумали бы, можно ли самостоятельно что- то постараться сделать через автоматические сервисы. давно пора приучаться к самоослуживанию, не первый год пользуемся сотовой связью. неужели так сложно заглянуть в справочник абонента или на сайт.
  |  Поделиться:  
Re: В МТС call центр накрылся   #287092  наверх
Автор: Lugas   (О пользователе)
Дата:   


Цитата:
От пользователя: немогупридуматьник(она)

причем 90% по абсолютно глупым вопросам


Совершенно верно. Сам там бывал.
Бедные операторы.....
  |  Поделиться:  
Re: В МТС call центр накрылся   #287096  наверх
Автор: Bush007 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: немогупридуматьник(она)

причем 90% по абсолютно глупым вопросам.

Остальные 10% являются участниками этого форума и постоянно тестируют, можно ли туда дозвониться.
  |  Поделиться:  
Re: В МТС call центр накрылся   #287097  наверх
Автор: Patrik Yank 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Bush007



:-)
  |  Поделиться:  
Re: В МТС call центр накрылся   #287104  наверх
Автор: hot@dog
Дата:   

нет, просто мне этих абонентов и приходится консультировать.
  |  Поделиться:  
Re: В МТС call центр накрылся   #287180  наверх
Автор: Bush007 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: немогупридуматьник(она)

нет, просто мне этих абонентов и приходится консультировать

работаете в контакт-центре МТС?
  |  Поделиться:  
Список Тем  |   Поиск  |   Правила  |   Статистика  |

Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на эту же страницу)


 Мой E1 
 
Вход для зарегистрированных пользователей:
E-mail:
Пароль:
Если Вы не зарегистрированы, то добро пожаловать на страницу регистрации.
Если Вы зарегистрированы, но забыли пароль, Вы можете его запросить.

Развернуть блок
 Погода