СМС от МТС приехало "С 10.09.06 на тарифном плане Безлимитный отменяется действие услуг Конференц-Связь и Удержание вызова"
А как же мне теперь с коллегами по работе общаться, когда одновременно сонастраивается 3-4 точки связи?
Как собирать консилиум из товарищей и решать "куда
податься вечером"?
Как с родственниками, раскиданными по всей стране общаться (и у всех МТС)?
Звонить по-очереди каждому? Это катастрофически не удобно, а иногда и невозможно т.к. необходимо _одновременное_ участие в разговоре 3-4 абонентов (например по работе)!
Как
обходиться без Удержания вызова, если во время разговора прилетает второй звонок и необходимо на него ответить?!
Вобщем я категорически не доволен этим решением компании. Считаю что ваши техники и менеджеры могли придумать что-нибудь получше нежели просто "взять и отменить". Например
ограничить действие Конференц-Связи только по абонентам Свердловской области, или только по абонентам МТС. Или еще какие-либо варианты реализовать.
Но просто "взять и отменить" это, на мой взгляд, крайне не профессиональное решение, как с технической, так и с "политической" точек зрения.
Я настолько возмущен, что не поленился черкнуть претензию на ваш e-mail и не поленюсь оформить бумажную претензию в одном из ваших офисов в ближайшие же дни.
Вы рискуете потерять своего старого абонента, т.к. ваше решение существенно ограничивает необходимые мне возможности
использования сотовой связи.
МТС сделайте Конференц-Связь на Безлимитном хотябы платной штоль... Баксов по 10 в месяц думаю ОК будет...
Впрочем это уже ваши "белые воротнички" подсчитают.
Но просто вот так "взять и отменить" одну из основных услуг телефонной связи - это не правильно ИМХО.
Приехал ответ от МТС, высылал им претензию на е-майл
---------------------------------------
С 01.01.2006 года вступили в силу Правила оказания услуг подвижной радиотелефонной связи «МТС».
Правила оказания услуг по своей сути являются договором заключенным между абонентом и
оператором.
Согласно Правил оказания услуг:
17.3. Оператор вправе, в любом случае, устанавливать самостоятельно Тарифные планы, отдельные тарифы на Услуги, а также определять иные ценовые условия предоставления Услуг, при условии извещения Абонентов о введении указанных изменений не
менее чем за 10 календарных дней до момента вступления их в силу через средства массовой информации, а, кроме того, в местах розничной реализации товаров и услуг Оператора и на Internet-сайте Оператора.
Надеемся на Ваше понимание.
Спасибо за обращение.
-----------------------------------
МТС, я в курсе что вы имеете право менять тарифы. И меня даже не волнует ваш прокол в сроках извещения (улуга отключена с 10.09.06, а СМС мне пришло лишь сегодня 14.09.06).
Меня волнует сам факт отмены необходимой мне услуги связи!
Сделайте ее платной или измените условия ее работы (ограничение по географии, например), но просто вот так "взять и отменить" - это, на мой взгляд, очень не цивилизованно и меня, как абонента, очень не устраивает.
я принципиально не влажу в этот хомут "со скидкой", поэтому стоимость Эксклюзива для меня составит 2675 руб (уж не знаю это с НДС или нет), что примерно и равно 100 долларам.
МТС, я в курсе что вы имеете право менять тарифы. И меня даже не волнует ваш прокол в сроках извещения (улуга отключена с 10.09.06, а СМС мне пришло лишь сегодня 14.09.06).
по действующему законодательству, МТС имеет право вас уведомить только
через СМИ, и причём лично слать СМСки вообще не обязан!
по действующему законодательству, МТС имеет право вас уведомить только через СМИ, и причём лично слать СМСки вообще не обязан!
ЗЫ сайт зарегестрирован как СМИ...
да не актуальна мне процедура уведомления.
Кстати на
сайте, в инфе о тарифе Безлимитный у МТС до сих пор услуга Конференц-связь указана как действующая.
Ну уведомят меня "законно", это лишь отложит дату отключения на пару недель...
Мне важен сам факт возможности пользоваться этой услугой т.к. она мне реально необходима.
Настолько необходима что уже обзваниваю других ОпСоСов Екатеринбурга на тему тарифа "анлим по Свердловской области за 1000-1500 руб + возможность конференц-связи".
В Би такого анлима нет, Мега на такой анлим уже с месяц не подключает, остается позвонить лишь в Мотив. При всей моей не любви
к "местечковым" операторам и всей неудобности их использования в плане роуминга, возможно мне придется стать его абонентом.
ЗЫ кстати, это предложение настолько недорого, что может тебе сойдет вариант юзанья оба анлима?
вот тебе и возможность конференции за дополнительные 12$ :-)
ЗЗЫ если поизвращаиться с
переадресацией, то мона замутить конференцию и с междугородними, МТСовскими, абонентами...
Безлимитные в Св. обл. открытые для подколючения:
МТС.Эксклюзиф*
МТС.Безлимитный
Мотя.Безлимитный (Дампс)
Мотя.ФсёФключено*
Би.МобильныйБезлимит*
* -
это тебе может подойти :-)
ЗЫ я бы тебе посоветовал взять дополнительно БиМобБезлим., т.к. ты получишь следующие плюсы:
- связь там, где нет одного из операторов, но есть другой... (это территория всего урала! - безроуминг/льготный роуминг)
- сохранишь безлимит по
межгороду внутри МТС
- сможешь держать 4х абонентов в удержании (точнее 3х + с одним говорить) :-)
а толку то флудить?
всеголиш Мотиву вопрос задал на тему можно ли у них получить необходимые мне услуги за устраивающую меня стоимость.
Там мне не все понятно с переадресацией вызова.
если тариф один из безлимотных Мотива, а переадресация всех голосовых вызовов включена на стационарный телефон в Березовском (Свердл. обл.) - то все переадресованные вызовы будут идти бесплатно для меня или же придется
доплачивать за межгород Екатеринбург / Березовский за каждую минуту?
если тариф один из безлимотных Мотива, а переадресация всех голосовых вызовов включена на стационарный телефон в Березовском (Свердл. обл.) - то все переадресованные вызовы будут идти бесплатно для меня или же придется доплачивать за межгород
Екатеринбург / Березовский за каждую минуту?
фсе такие...
междугороднюю составляющую последним отменил Би, вроде в феврале прошлого года....
если тебе нужна просто переадресация - бери ДАМПС.Безлимитный... за 690рупий...
Эмммм.... а к чему такая паника??? Только что позвонил себе с Би и с городского одновременно - переключил Би на удержание, потом городской на удержание - все работает. Непонятно как это соотносится с
Цитата: От пользователя: Созерцатель
"С 10.09.06 на тарифном плане Безлимитный отменяется действие услуг Конференц-Связь и Удержание вызова"
когда на дворе 14-е число, но тем не менее. Конференц не пробовал, так как не юзаю.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
