Сегодня проверяю баланс (вчера на счете было около 300руб.) 54 рубля 40 копеек. Я звоню в справку - мне говорят: у Вас вчера было 2 вызова общей длительностью более 40 минут и они протарифицировались как входящие вне пределов Свердловской области (хотя я находился в Екатеринбурге). Тариф у Меня
Альфа66. И говорят типа: если это наш косяк и Вы находились в Екатеринбурге, то мы вам бабло вернем в течение 5 дней либо у вас есть право..... Мдаааа. 3 года в мегафоне, а такого вот ни разу не было. Бывало ли у кого-нибудь подобное и как решалось? Поделитесь плиз!
Было 2 вызова. Причем милая девушка сказала мне по телефону, что ЕСЛИ это так, то в течение 5 (ПЯТИ) дней только вернется, а пока она мне может предложить пополнить счет.... Не нравится мне это, хотя Мегя всегда и всем устраивала.
Мне входящий вызов из турции посчитали как исходящий..... Бабло не вернули. В ответ на заявку о косяке билинга отписали ошибки биллинга не было, т.к. наш биллинг не ошибается.
В ХМАО биллииг Меги завис на 2 месяца. Один абон, изучая эти зависания наговорил 15000=00 (пятнадцать тысяч рублей), - причем звонки в заграницу длились по 1.5 часа... вот в чем и вопрос :-) - как это разрулить?
ТП - препейдный, и длительности неразрешеннные,,,
Это не пиар, а в определенной степени обида за некоторые действия оператора, которым пользуюсь постоянно. В детальке действительно есть эти 2 вызова длительностью более 40 минут и написано, что они платные. В мегафоне отмалчиваются и говорят, что до 5 числа у них идет обсчет биллинга и пока никто и
ничего сделать не может.
Исходящих не было. Так что...... Вероятно их косяк :-)
Как Вы могли заметить я и не говорю, что мега ворует. Я просто даже уверен в том, что это какая-то временная ошибка, проблема с новыми тарифами или же еще что. По крайней мере я на это очень надеюсь...
сижу на омеге с 1 июля,вчера как и пологается должны были снять 1500 руб,но сняли 1750 ;-) , позванил спросил ,в чем дело? грят ссори ,что то с биллингом и тутже буквально вернули. так что это не еденичный пример про 200 руб,это поди с каждого так дергают.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
