Ошибка дилера "Евросеть"

Question

Никогда не думала, что меня это коснётся, но тем не менее.
Вчера  ~ в 19 часов заплатала за телефон в Евросети на Белореченской возле Звёздного, ни много, ни мало - 400 руб. Деньги на счёт загадочным образом не пришли, в следствие чего я не имела возможности пользоваться оплаченной услугой  вечером и сегодня до 10 утра.  Звонить стало возможным только после того как я 2 раза  дозвонилась в службу поддержи абонентов (вроде так она называется). Самое интересное, деньги мне так и не перечислили, но сказали, что  телефон мой блокировать не  будут (в этом месте я, наверное, должна была дико обрадоваться, как же, за мои же деньги мне телефон так и быть не будут блокировать), а всего  лишь денежки будут уходить в минус до  - 386. То есть, когда дойдёт до - 386 и я произведу следующую оплату, очевидно той суммой они покроют мой "долг". Притом, что МТС не самый прямо скажем выгодный оператор сотовой связи, ещё и так наплевательски относиться к абонентам. Я в шоке.
Виноват  в этом очевидно магазин «Евросеть». Из чего следует вопрос – «Это для них обычное дело или мне сильно «повезло»?»

З.Ы.  Деньги чудесным образом нашлись через 15 часов после платежа.

Ed · Accepted Answer

а вообщето евросеть и не обещает деньги за пять минут перечислять, там деньги идут через банк, по-этому бывают и такие сроки поступления.

The employee · Answer

А  никто против карт ничего и не имеет. Это несомненно супер изобретение человечества.  
Я сказала  о платежах, если этот вариант представлен как альтернатива карточкам   и при этом нигде не оговаривается то что деньги пойдут через эстоооонские банки, то услуга д.б. качественной

avx · Answer

Платеж через банкомат в Мегафон шел два дня. "Дошел" после моего вмешательства. Тоже на выходных потерялся.

Платежи за Би Лайн через банкомат О.В.К. приходят на счет одновременно с тем как банкомат выплевывает чек. (Тут без вопросов: на 5+), но О.В.К. последний мой платеж на 150 рублей провел с неверным кодом авторизации. В итоге еще лишние 150 рублей зависли за О.В.К. как неавторизованные в общем балансе. По окончании расчетного периода буду возвращать назад.

Так что не волнуйтесь, все бывает.

The employee · Answer

+1

The employee · Answer

Причин тому что я не произвела оплату заранее м.б. множество, например:
- я так привыкла;
- просто не было возможности (денег, времени)
З.Ы. МТС ещё раз спасибо за понимание
         Евросеть не рулит, хотя каждый имеет право на ошибку, главное чтобы их ошибки не отражались на других людях

Меркантильный Кю · Answer

А если Вы ужин в ресторане оплатили в киоске на другом конце города, то кто виноват, что Вас не накормили?

Виновник тут один - то, кому Вы платите деньги и кто обещал Вам немедленное (быстрое) их перечисление на Ваш счет у оператора. Вот к нему все претензии.

Ну и наука на будущее - платить дургими каналами.

Сам в Мегафоне. Иногда плачу карточками (благо, картоматов сейчас хватает по городу, в том числе и круглосуточные есть). Иногда через кассу. Обычно, или вмегафоновских же пунктах оплаты, но бывает и через сторонних опрераторов. Заметил, что когда платишь через Симфонию, то деньги улетают (приелатют :-) на счет немедленно. Через Акустик - есть небольшая задержка, но тоже быстро. Через других пока не приходилось, но буду иметь ввиду, что через Евросеть платиь никогда не нужно.

Alex213 · Answer

Хм... Баланс на счет "раз"  по USSD приходит. Кто мешает заплатить заранее? И не будет охов.

Соск Маркин · Answer

Иногда платить через банк удобнее - например, хочу заплатить сумму, отличную от номинала карты, 370 рублей или 50 , вообще нету карточек.

98765rty5re · Answer

точно нафига проблем на ж-пу искать.
меньше посредников быстрее пройдет платеж.

Соск Маркин · Answer

Не , не нормально. Просто вероятность сбоя/задержки при платеже в ресторане гораздо меньше. Здесь мы имеем цепочку клиент - официант - клиент.
В случае платежа через салон связи:
Клиент - Салон связи - Банк салона связи - банк опсоса - счет опсоса в банке  - ваш лицевой у опсоса.
Вероятность затыка больше.

Единомышленник © · Answer

да банковская система у нас не ахти,о ВУЗ банке я лучше помолчу......было много печального опыта

98765rty5re · Answer

Когда я плачу за карту я сразу получаю услугу(в виде карточки). :)
ЕщЕ разповторю с карту по крайней мере у меня и всех моих знакомых ниразу проблем не было-это раз.
и деньги всегда сразу же поступали на счет это два.

Соск Маркин · Answer

Если через банк, то вполне вероятны след. причины:
- Неверно был оформлен платеж, автоматом деньги не ушли к получателю, утром пришли люди, зачислили вручную.
- Сбой в выходные в банковской системе.
Бывает...

if · Answer

сколько раз в "симфонии" через кассу платил, ни разу задержек не было. и с карточками - максимум 30 минут.

Dylan · Answer

а когда карточку покупаешь ты разве не не платишь посреднику? (речь идет про МТС)

Dylan · Answer

и вообще если ресторан не устраивает, Вас никто же не заставляет туда ходить..можете пользоваться ГТС и проблем никаких не будет

98765rty5re · Answer

Господа ВАМ что трудно карточку там же купить??
у меня еще ниразу с картами проблем не было.
Нафига спрашивается платить каким то посредникам если все можно сделать самому?????????

Dylan · Answer

сотовая связь это не ресторан, тут техпроцессы посложнее

The employee · Answer

Нет, не полегчало, когда я плачу за  телефон то хотелось бы сразу  иметь возможность разговаривать (кажется телефон для  этого нужен : )) 
Если вы пришли в ресторан и заплатили за ужин, а получили этот ужин  на следующий день  ближе к обеду, нормально?

Соск Маркин · Answer

Я же пояснил возможные причины по пути Евросеть-Банк-Счет МТС.
Да, сталкивался. С Мегафоном. Платеж через банкомат пришел через 5 часов.
Полегчало ? :)

The employee · Answer

Кажется  в предыдущем посте я сказала,  что мтс вроде не при чём. Низко кланяюсь  за  возможность  общаться по телефону.

TSergey · Answer

Нда. МТС поверил на слово и дал клиенту возможность разговаривать в кредит (по сути дела "обещанный плятеж"). И тут же оказался виноват в наплевательском отношении.

Чудеса женской логики.

The employee · Answer

1. По просьбам трудящихся спешу сказать, что МТСники грят что они белые и пушистые и  вообще не виноватые.
2. В  Евросети мне вчера нагло соврали, что деньги поступят на мой счёт через 10 минут. И минуты эти тянулись как вечность.

Вообще кто-то сталкивался  с такой проблемой?

Maxy · Answer

Ага я вчера в 17-30 в диксисе заплатил полтинник, больше с собой не было, чтоб меня не заблокировали (активация потом 300р) деньки на счет до сих пор не упали