поиск:    

 
переход:  

Отдых
Отдых
Екатеринбург Онлайн
Сервисы:  Фотоальбомы  |  Новости:  Отдых  |  Публикации:  Развлечения  |  Форумы:  Клубная культура,   Отдых и путешествия,   Спортивные

  Форумы  > Спорт > Общение велосипедистов  

Подскажите, заказ с bike24.net


Список Тем  |   Поиск  |   Правила  |   Статистика  |
Подскажите, заказ с bike24.net   #346571  наверх
Автор:  
Дата:   

велобратья, подскажите, пожалуйста, я заказал с данного сайте кое чего, но уже 3 рабочих дня (заказывал в среду) тишина, хотя пишут что 1-2 раб.(по статусу наличия товара) дня, это у немцев нормально ? :-)
  |  Поделиться:  
Re: Подскажите, заказ с bike24.net   #346631  наверх
Автор: smol 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Единомышленник ©

но уже 3 рабочих дня (заказывал в среду) тишина

1. А ты ожидал, что подвезут з бубенцами?
2. Деньги на карте блокированы?
3. e-Письмо-подтверждение заказа пришло?
4. Если 2 и 3 ответ НЕТ - вы не сделали заказу...
3/0 |    |  Поделиться:  
Re: Подскажите, заказ с bike24.net   #346653  наверх
Автор: Единомышленник © 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: smol

1. А ты ожидал, что подвезут з бубенцами?

я ожидал что в заявленный срок отправят в РФ


Цитата:
От пользователя: smol

2. Деньги на карте блокированы?
3. e-Письмо-подтверждение заказа пришло?

деньги сразу списались и пришло письмо с подтверждением заказа :-)

P.S.: много раз уже покупал в инет магазинах, опыт есть, на байке24 первый раз...
  |  Поделиться:  
Re: Подскажите, заказ с bike24.net   #346728  наверх
Автор: Меркантильный Кю 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Единомышленник ©

велобратья, подскажите, пожалуйста, я заказал с данного сайте кое чего, но уже 3 рабочих дня (заказывал в среду) тишина, хотя пишут что 1-2 раб.(по статусу наличия товара) дня, это у немцев нормально ?


Все нормально. 1-2 рабочих дня - это доставка товара поставщиком (инетлабазы обычно имеют самый минимальный склад - ты делаешь заказ, они берут товар у поставщика, упаковывают и отправляют тебе). Потом время на упаковку и отправку. Отсчет начинается обычно со следующего за заказом дня. Т.е. сегодня заказали, завтра-послезавтра они подвезут себе, послепослезавтра отправят.

По моему опыту с Bike24 было так (пока только один раз там покупал) - 12-го числа заказ и оплата (с подтверждением на e-mail), 15-го числа отправка посылки. Уведомление об отправке обычно приходит вечером (т.е. они оправили часов в пять вечера, к примеру, соответственно, с учетом разницы в 4 часа, письмо с подтверждением и трекинговым номером получите в девять вечера).
  |  Поделиться:  
Re: Подскажите, заказ с bike24.net   #347763  наверх
Автор: Единомышленник © 
Дата:   

когда я заказывал, сразу пришла смс что списалось бабло с карты, заказ принят в работу все ок, сегодня пишу им мол че за фигня, где посылка уже неделя прошла с 20 апреля, мне приходит:

Dear Sir or Madam,

We thank you for your request at Bike24.

Wea re jsut waiting for your bank to approve yur credit card and then we will
send the package right away.
I am really sorry for the delay but this is part of your bank and I would
kindly ask you for a bit more patience.
It should not take any longer than a few more days.

звоню в банк, а банк говорит что сумма в резерве и никто не присылал запрос что бы ее списать...я написал письмо немцам, мол сумма в резерве для вас, давайте товар, или звоните в банк, указал номер, тишина...че то какая то фигня...как то на форуме читал что у некоторых по 2 раза снимают бабло...я так понял схема такая:
1. при заказе списывают бабло, но не подтверждают(типа проверить есть бабло или нет)
2. когда собирают заказ, снова списывают и подтверждают, а п.1 отпадает по невостребованности

короче я первый раз с такой фигней сталкиваюсь, капец, в Китае проще покупать :-(
  |  Поделиться:  
Re: Подскажите, заказ с bike24.net   #347948  наверх
Автор: Меркантильный Кю 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Единомышленник ©

когда я заказывал, сразу пришла смс что списалось бабло с карты


Если у вас есть инетбанк, то легко увидеть, что смс приходит не на списание денег со счета, а на резервирование суммы. Само списание происходит позже, через несколько дней. Т.е. в инетбанке хорошо видно, что на счете денег больше, нежели "доступно в банкомате".

Более того, поскольку резервируется сумма в валюте продавца, а списывается в валюте карты, то зарезервированная и списанная суммы могут немного отличаться ввиду разности курсов на день резервирования и день списания. Или того веселее (как это раньше было на bike-componets) - резервируется сумма с VAT, а списывается меньшая сумма, уже за вычетом VAT...

Если у вас сумма зарезервирована, но не списана, то она через некоторое время вернется обратно (там есть какие-то утсановленные сроки на резервирование - оно не может висеть долше этого срока на холде. Ну или звонить в банк и узнавать что делать в таком случае.
  |  Поделиться:  
Re: Подскажите, заказ с bike24.net   #347960  наверх
Автор: Единомышленник © 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Меркантильный Кю

то зарезервированная и списанная суммы могут немного отличаться ввиду разности курсов на день резервирования и день списания

а если у меня стоит лимит на покупки в интернете (10 баксов), то при списании что произойдет ? я перед тем как оплатить изменял этот лимит в сторону увеличения, а после оплаты вернул назад. Может быть в этом проблема ?
  |  Поделиться:  
Re: Подскажите, заказ с bike24.net   #347974  наверх
Автор: Меркантильный Кю 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Единомышленник ©

а если у меня стоит лимит на покупки в интернете (10 баксов), то при списании что произойдет ? я перед тем как оплатить изменял этот лимит в сторону увеличения, а после оплаты вернул назад. Может быть в этом проблема ?


В принципе, может быть. Но это лучше узнавать в банке.
  |  Поделиться:  
Re: Подскажите, заказ с bike24.net   #347976  наверх
Автор: Единомышленник © 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Меркантильный Кю



понято, спасибо)
  |  Поделиться:  
Re: Подскажите, заказ с bike24.net   #349317  наверх
Автор: Единомышленник © 
Дата:   

сегодня я написал им письмо в стиле "сколько уже можно, или деньги назад или отправляйте уже посылку!", пришел тут же ответ:
Actually we haven´t charge any money from your card, we only reserved the
amount at your card. We are waiting for the ok of our credit card controll
service company.

If you want to cancel the order please call me back and I will cancel it in
our system.

Best Regards,

Sebastian Drüen
Bike24 - Service Team

что за кредит кард контрол сервис не понятно...
  |  Поделиться:  
Re: Подскажите, заказ с bike24.net   #349324  наверх
Автор: Меркантильный Кю 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Единомышленник ©

что за кредит кард контрол сервис не понятно...


Судя по всему, они не могут получить одобрения на списание от банка-эмитента карты.

Нужно разбираться с банком.
  |  Поделиться:  
Re: Подскажите, заказ с bike24.net   #349330  наверх
Автор: Единомышленник © 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Меркантильный Кю

Судя по всему, они не могут получить одобрения на списание от банка-эмитента карты.

Нужно разбираться с банком.

Банк24.РУ говорит что от них все нормально ушло и немцы тормозят, не подтверждают, сейчас от немцев пришло новое письмо (на мой вопрос озвучить сроки):

I will call our service partner and i hope that we can deliver your order
until end of the week.

повторюсь, никогда не было проблем с моей картой ни в Дилэкстриме ни на Чайне и т.д....
  |  Поделиться:  
Re: Подскажите, заказ с bike24.net   #431962  наверх
Автор: shurshic 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Единомышленник ї



чем закончилась история?
хочу тоже заказ разместить на www.bike24.net - стоит с ними связываться или нет?
  |  Поделиться:  
Re: Подскажите, заказ с bike24.net   #431969  наверх
Автор: smol 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: shurshic

стоит с ними связываться или нет?

Нормальные фрицы.
Раму и фсякую прочую херню прислали.
Проблем не было.
По почте отвечают, на просьбы реагируют.

Вопчем, обычный немецкий интернет-лабаз.
  |  Поделиться:  
Re: Подскажите, заказ с bike24.net   #431972  наверх
Автор: Единомышленник © 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: shurshic

чем закончилась история?
хочу тоже заказ разместить на www.bike24.net - стоит с ними связываться или нет?

они захолдили на карте деньги, а посылку не отправляли и писали всякую фигню мол надо проверить мой банк, идет проверка, бла бла бла... короче динамили меня, в итоге я их попросил отменить заказ (отменили, сумму я на карте расхолдил, обратившись в банк) и больше нет никакого желания с ними работать, я люблю байк дисконт, там все четко, по немецки :-)
  |  Поделиться:  
Re: Подскажите, заказ с bike24.net   #431974  наверх
Автор: matroz 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Единомышленник ї

я люблю байк дисконт, там все четко, по немецки



Цитата:
От пользователя: Единомышленник ї

бла бла бла


С байк дисконт иногда возникают точно такие же проблемы, с невозможностью списать зарезервированную сумму и пр. Это проблемы не конкретного магаза, а где-то на стыке банковских систем.
  |  Поделиться:  
Re: Подскажите, заказ с bike24.net   #431989  наверх
Автор: n13 
Дата:   

У меня давеча амазон 350 баксов два раза зарезервировал, причём в изощрённой форме. Там было 4 товара, так они их и так, и эдак комбинирвоали, и каждый раз резервировали сумму.
Проблема решена в ручном режиме. Но обеспечивать на карте двукратный запас прочности для каждой покупки ? это, мне кажется, жирновато.
2/0 |    |  Поделиться:  
Re: Подскажите, заказ с bike24.net   #432060  наверх
Автор: shurshic 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Единомышленник ї

я люблю байк дисконт


мона ссылку? с "палкой" они работают?
  |  Поделиться:  
Re: Подскажите, заказ с bike24.net   #432061  наверх
Автор: smol 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: shurshic

мона ссылку?

http://www.bike-discount.de/?lg=en

вот ишо один лабаз
http://www.bike-components.de/shop/language/en

ЗЫ. Не суетись. Там нету практически никакой разницы.
  |  Поделиться:  
Re: Подскажите, заказ с bike24.net   #432108  наверх
Автор: Единомышленник © 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: shurshic

с "палкой" они работают?

вроде нет, работают четко, много че уже притащил, ни разу не было замечаний :-)



Цитата:
От пользователя: smol

http://www.bike-discount.de/?lg=en
  |  Поделиться:  
Список Тем  |   Поиск  |   Правила  |   Статистика  |

Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на эту же страницу)


 Мой E1 
 
Вход для зарегистрированных пользователей:
E-mail:
Пароль:
Если Вы не зарегистрированы, то добро пожаловать на страницу регистрации.
Если Вы зарегистрированы, но забыли пароль, Вы можете его запросить.

Развернуть блок
 Погода